⑤項(xiàng)目成本管理失控，嚴(yán)重超出預(yù)算

項(xiàng)目成本是評價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，所以成本的變化將直接影響項(xiàng)目的成功。因此，ERP實(shí)施的關(guān)鍵問題就在于如何有效的在預(yù)期成本下達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。往往的情況是項(xiàng)目經(jīng)理在開始不注重有效控制成本，而到項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)算已經(jīng)不能保證項(xiàng)目的完成了，或者半途而廢，或者追加投入，而追加投入又會遇到企業(yè)資金是否充足的影響。所以我們建議在項(xiàng)目開始之前一定盡量準(zhǔn)確的做出項(xiàng)目預(yù)算，避免在途中因資金影響項(xiàng)目進(jìn)展。方法是分階段進(jìn)行成本評估，當(dāng)每個(gè)階段都能夠在成本控制范圍之內(nèi)，那么最終的項(xiàng)目一定保證在成本范圍內(nèi)成功，當(dāng)出現(xiàn)項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算成本的時(shí)候要及時(shí)調(diào)整，確保總體成本控制在范圍之內(nèi)。

⑥未能有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制

實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)控制可以分為四個(gè)步驟：識別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程與狀態(tài)。識別風(fēng)險(xiǎn)主要的工作是確定可能影響項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)并記錄風(fēng)險(xiǎn)的特征。在識別風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，需要辯證地分析其負(fù)面效應(yīng)和正面效應(yīng)。衡量風(fēng)險(xiǎn)主要是對識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)之間的相互作用以及潛在的一系列后果，同時(shí)還需要確定風(fēng)險(xiǎn)的重要性和處理風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先次序。

管理風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)控制中最為直接，也是最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。在管理風(fēng)險(xiǎn)過程中，需要對風(fēng)險(xiǎn)的正面效應(yīng)(即潛在的機(jī)會)制定增強(qiáng)措施，對風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)(即可能的威脅)制定應(yīng)付方法。對于不同的風(fēng)險(xiǎn)，需要根據(jù)其重要性、影響大小以及已經(jīng)確定的處理優(yōu)先次序，采取相應(yīng)的措施加以控制，對負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)可以是盡量避免、努力減小或設(shè)法接收。ERP幾乎是與失敗陰影伴隨而生的，沒有一個(gè)企業(yè)希望這個(gè)陰影降臨在自己頭上。因此，必須重視強(qiáng)化實(shí)施過程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。
高效ERP項(xiàng)目管理精要

根據(jù)筆者多年實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)，無法正確認(rèn)知ERP和界定ERP項(xiàng)目管理中的主要內(nèi)容成為眾多ERP項(xiàng)目失敗的誘因。ERP項(xiàng)目具有項(xiàng)目管理的一般內(nèi)容，諸如目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等內(nèi)容。

項(xiàng)目管理是ERP項(xiàng)目的核心，一般都強(qiáng)調(diào)對項(xiàng)目計(jì)劃、成本、風(fēng)險(xiǎn)、資源等幾大要素的良好控制與預(yù)防。這幾點(diǎn)只要是項(xiàng)目經(jīng)理都知道，可項(xiàng)目結(jié)果卻千差萬別，所以提高ERP項(xiàng)目管理水平迫在眉睫。

針對如何做好ERP項(xiàng)目管理，應(yīng)確立整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。為了達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施后的預(yù)期成果和目標(biāo)，應(yīng)對ERP項(xiàng)目所有方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控。筆者認(rèn)為從以下幾個(gè)方面來展開：

第一，首先將項(xiàng)目按階段劃分成幾大環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動、需求分析、系統(tǒng)建立、正式上線、輔助運(yùn)行等。如果要想深度管好一個(gè)ERP項(xiàng)目，每一大環(huán)節(jié)需要做哪些事要盡量細(xì)化，僅僅是一些大的原則是不夠的，還有很多要考慮的問題。盲目的開端必然注定著悲劇性的結(jié)果。在項(xiàng)目開始前的準(zhǔn)備工作非常重要，不能過于隨意，否則整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程將會受到很大的影響，挽回難于登天。

第二，在第一步的基礎(chǔ)上將所有問題列成清單，每一個(gè)問題都必須要有相應(yīng)的應(yīng)對方案。　例如在項(xiàng)目開始時(shí)對企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評估，并據(jù)此明確ERP項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)。在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義ERP項(xiàng)目的整體范圍。根據(jù)項(xiàng)目期望和目標(biāo)以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施范圍，對企業(yè)自身的人力資源、技術(shù)支持等方面作出評估，明確需要為配合項(xiàng)目而采取的措施和投資的資源。最后針對項(xiàng)目時(shí)間、進(jìn)度、人員等作出總體安排，落實(shí)和執(zhí)行此計(jì)劃。

有位管理大師說過，項(xiàng)目成功管理者必須做好三件事情，就是確定，分配和追蹤任務(wù)。簡單來說，ERP項(xiàng)目管理也可以概括為這三個(gè)方面： ①將一個(gè)大階段分成多個(gè)小階段，按照每一個(gè)小階段進(jìn)行時(shí)間計(jì)劃；②監(jiān)督和控制每一個(gè)小階段的時(shí)間計(jì)劃可行性，監(jiān)督和控制按照計(jì)劃的資源投入；③監(jiān)督和控制問題的發(fā)生，分清責(zé)任者，并且監(jiān)督和控制調(diào)整的措施及其執(zhí)行情況。
成功ERP項(xiàng)目管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)