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來(lái)自網(wǎng)友的聲音：一個(gè)入門(mén)者的ERP隨想
2、企業(yè)信息化的范圍和程度越高越好
任何一個(gè)部門(mén)，甚至具體到一個(gè)作業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)信息化。但是企業(yè)信息化的程度和范圍越高越好，這是1+1>2的道理。例如財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)了信息化，提高了工作效率，當(dāng)人力資源部門(mén)需要財(cái)務(wù)部門(mén)的信息和工作配合時(shí)，就會(huì)得到更迅速和簡(jiǎn)潔的響應(yīng)，因此不僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)自己受益，所有相關(guān)聯(lián)的部門(mén)都會(huì)受益。當(dāng)人力資源部接著實(shí)現(xiàn)信息化之后，財(cái)務(wù)部與人力部打交道時(shí)，不管是平常交流，還是提供服務(wù)或者要求服務(wù)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方反應(yīng)速度提高了，信息準(zhǔn)確度提高了，所需要的流程或者手續(xù)也簡(jiǎn)潔多了。同樣，公司其他部門(mén)都能受益。這就是1+1>2。在此基礎(chǔ)上，還可以繼續(xù)將財(cái)務(wù)和人力部們的2個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合起來(lái)，統(tǒng)一運(yùn)行，減少摩擦增強(qiáng)合作溝通，那么效率會(huì)有更進(jìn)一步的提升。因此可以推論，公司的信息化程度以及整合越高，效率就越高，就越有競(jìng)爭(zhēng)力。
任何一個(gè)部門(mén)，甚至具體到一個(gè)作業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)信息化。但是企業(yè)信息化的程度和范圍越高越好，這是1+1>2的道理。例如財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)了信息化，提高了工作效率，當(dāng)人力資源部門(mén)需要財(cái)務(wù)部門(mén)的信息和工作配合時(shí)，就會(huì)得到更迅速和簡(jiǎn)潔的響應(yīng)，因此不僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)自己受益，所有相關(guān)聯(lián)的部門(mén)都會(huì)受益。當(dāng)人力資源部接著實(shí)現(xiàn)信息化之后，財(cái)務(wù)部與人力部打交道時(shí)，不管是平常交流，還是提供服務(wù)或者要求服務(wù)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方反應(yīng)速度提高了，信息準(zhǔn)確度提高了，所需要的流程或者手續(xù)也簡(jiǎn)潔多了。同樣，公司其他部門(mén)都能受益。這就是1+1>2。在此基礎(chǔ)上，還可以繼續(xù)將財(cái)務(wù)和人力部們的2個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合起來(lái)，統(tǒng)一運(yùn)行，減少摩擦增強(qiáng)合作溝通，那么效率會(huì)有更進(jìn)一步的提升。因此可以推論，公司的信息化程度以及整合越高，效率就越高，就越有競(jìng)爭(zhēng)力。
3、企業(yè)管理和ERP軟件開(kāi)發(fā)的關(guān)系
企業(yè)信息化是這2門(mén)科學(xué)的交叉點(diǎn)。二者之間不是絕對(duì)的主次關(guān)系。從某種程度上，企業(yè)管理是需求，是甲方，軟件開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)，是乙方。
1）有時(shí)甲方企業(yè)管理水平不足，乙方具有專(zhuān)業(yè)的更好的企業(yè)管理知識(shí)，又具有軟件開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這時(shí)乙方應(yīng)該起主導(dǎo)作用。不僅僅是滿(mǎn)足甲方提出的需求了，因?yàn)榧追酱藭r(shí)的需求就是很籠統(tǒng)模糊的—建設(shè)ERP，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，投入能夠產(chǎn)生物有所值的回報(bào)。那么乙方就應(yīng)該和客戶(hù)多溝通，培訓(xùn)和教育客戶(hù)，項(xiàng)目需求是在雙方共同討論的基礎(chǔ)上提出的。這就是需求創(chuàng)新的概念，提出并滿(mǎn)足客戶(hù)不能想象到，但又確實(shí)很需要的需求。
2）有時(shí)甲方企業(yè)實(shí)力很強(qiáng)，管理理念很先進(jìn)，但是軟件開(kāi)發(fā)畢竟不是他們的專(zhuān)長(zhǎng)，這時(shí)乙方仍然需要很高的主動(dòng)性。在此強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，企業(yè)信息化并不是企業(yè)原有管理理念的簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)，it革命也會(huì)相應(yīng)帶來(lái)企業(yè)管理科學(xué)的革新。比如零庫(kù)存，直銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等。在為企業(yè)提供優(yōu)秀的ERP軟件系統(tǒng)的同時(shí)，ERP提供商還可以通過(guò)與優(yōu)秀企業(yè)的合作，學(xué)習(xí)他們的管理理念和管理技術(shù)，提高自身能力，并把其中可以凝結(jié)的部分，凝結(jié)入自己的ERP通用軟件系統(tǒng)中。
4、ERP的實(shí)施可以分為不同的層次：
1）初級(jí)的信息化，作用局限在節(jié)約資源，提高效率，基本上是對(duì)企業(yè)原有管理運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行信息化復(fù)制實(shí)現(xiàn)（用軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)）。此時(shí)ERP提供商的角色和任務(wù)，和一個(gè)普通的軟件開(kāi)發(fā)商沒(méi)有什么兩樣，就是根據(jù)企業(yè)的具體需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件。
2）更高級(jí)的信息化，則體現(xiàn)在，將人的智力，不斷的凝結(jié)在開(kāi)發(fā)出的軟件系統(tǒng)中。因此，ERP服務(wù)提供者所提供的服務(wù)，不僅僅是根據(jù)客戶(hù)的具體需求，簡(jiǎn)單的將其原有管理，運(yùn)行流程信息化。而是要用更先進(jìn)的管理知識(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行教育改造，改造其管理，業(yè)務(wù)運(yùn)作，也就是說(shuō)包含了咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)。這時(shí)的ERP提供商，要求有很高的企業(yè)管理能力，能夠而且已經(jīng)將這種能力和智慧凝結(jié)在了自己所提供的ERP軟件系統(tǒng)之中。ERP提供商所要做的，就是培訓(xùn)用戶(hù)，完全理解和接受這種管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，通過(guò)提高企業(yè)管理水平，來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，高級(jí)階段的ERP項(xiàng)目實(shí)施，與其說(shuō)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，更好的說(shuō)法應(yīng)該是，借助于信息化的手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理觀念和水平的革新。——ERP項(xiàng)目的難度以及高失敗率，原因就在此！
3）ERP不是萬(wàn)能藥，不能過(guò)于夸大甚至神話ERP。它只是一個(gè)工具，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理水平的一個(gè)必不可少的組成部分。一個(gè)企業(yè)真正要全面提高競(jìng)爭(zhēng)力，做強(qiáng)做大，歸根結(jié)底在于人才?。∑髽I(yè)決策層（領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍）的才能和素質(zhì)決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)。信息化水平只是一個(gè)方面而已。先進(jìn)的思想是人創(chuàng)造的，然后凝結(jié)到軟件系統(tǒng)中，然后傳播。
剛創(chuàng)造的思想是不成熟的，剛開(kāi)始處于試驗(yàn)階段，雖然先進(jìn)，但是其有效性不確定，有較大風(fēng)險(xiǎn)。ERP要選擇經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的，成熟的思想和技術(shù)，凝結(jié)入軟件系統(tǒng)。所以一定會(huì)有滯后。但是從ERP提供商來(lái)講，如果想要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須提高凝結(jié)吸收新智慧的速度和數(shù)量。另一方面，雖然說(shuō)ERP不是包治百病的，但是這個(gè)工具的威力是強(qiáng)大的，ERP廠商的使命就是充分發(fā)揮想象和努力，最大限度的用好這個(gè)工具。
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