· 煙草商業ERP系統+IBM的BI系統采用典型的B/S架構，數據儲存于專用的IBM 7133磁盤陣列系統中。Java環境采用SUN提供的JDK1.2.x

· 應用程序服務采用專用的應用服務器或SUN提供的簡易的JSP服務器：TOMCAT4.1。

· 數據庫管理采用IBM提供的DB2 V7.2.x。

適用行業

煙草行業\大型零售業

適用的用戶群

成長性商業企業

其他

1. ERP的最前端訂單受理平臺采用多種接入方式，如POS機\電話訂貨\網上配貨并接入統一客戶訂單受理門戶。

2. ERP中的客戶管理模塊隨著應用的分析與深入，結合行業業務流程的整合的改造，逐步獨立出來拓展成一個新的應用系統，煙草CRM。

(三)成功案例

客戶名稱：揚州煙草公司ERP系統

實施時間：2002年1月至2003年1月

客戶問題：

原有的信息系統功能部分覆蓋了：出入庫管理、銷售管理、計件考核、結帳、查詢報表等功能。但隨著企業的快速增長，原有的系統功能已遠遠不能滿足生產、管理需求，主要體現在：

1. 企業機構的調整，使原有的生產流程發生了質的變化，崗位職能重新定義，原有系統的流程不再適用；

2. 原系統業務功能薄弱，不能覆蓋企業的所有生產環節，如：訪銷數據的采集、配/送貨計劃的自動產生和分解、對退貨等異常處理的支持、自動對帳功能、完善的倉庫管理等；

3. 原系統統計分析功能薄弱，只有生產數據靜態的展現，隨著是市場的開放，競爭的加劇，煙草企業必須具備隨時能夠滿足市場需求的能力，這依賴于庫存、流動資金、銷售等企業要素的深刻分析；

4. 原有系統擴展性、適應性較差，程序結構不清晰，不能適應不斷變化的新需求；

5. 原有系統穩定性、茁壯性較差；

6. 原有系統采用較為傳統的C/S結構，編程技術相對落后，與企業未來的整體信息建設框架不能無縫連接。

解決方案：

根據江蘇煙草省局提出的把握"五個關系"及實現"四減一升"的精神，按照市局（分公司）領導要求，結合揚州市的實際情況，初步擬定了揚州煙草城域網新的營銷管理模式實施運作方案，方案以樹立全新的現代營銷理念為宗旨，以計算機網絡技術為手段，對傳統的業務流程進行改造重新組合，建立起以卷煙訪銷配送為營銷主體，以調控市場為主要目的，以POS機、電子結算、統一裝潢的面包送貨車、先進的物流配送系統、信息系統等為標志的現代卷煙營銷管理網絡體系，逐步實現同國際現代商業接軌。

本系統的建設目標是以ERP的思想為指導，利用先進的計算機信息管理技術對江蘇省煙草公司揚州分公司的整個供應鏈進行有效管理，實現對企業物流、資金流、信息流的一體化。

在該系統中我們將揚州分公司的各個生產環節，如制造商、供應商、倉儲、配貨、分銷網絡、客戶等環節集中納入一個緊密的供應鏈中，實現業務流程，綜合企業數據，并在此基礎上利用數據倉庫和數據分析技術輔助決策，實現事先計劃。

為了便于揚州煙草各級部門的管理，本系統將煙草業務系統的數據與專賣系統緊密結合，并提供數據上報與數據分析系統以及與其他系統的接口，系統實現了下級公司向上級公司的數據抽取與數據匯總、在上級部門或領導部門進行統計分析的功能，給上級部門提供輔助決策，以便給上級領導提供客觀準確和及時的業務數據。

對于各分縣公司，該系統也將滿足分縣公司卷煙銷售業務中購銷調存各個業務環節的實際需要，以滿足基本的進銷存業務流程為主體，實現了銷售管理、倉儲管理、配送管理與日結帳管理的主要工作流程與系統嵌入系統內的辦公自動化系統，同時提供其他輔助的管理功能，如計件工資管理、與其他系統的接口（財務接口）。將POS機和IC 卡運用在訪銷與配送業務中，將大量的數據錄入工作轉化為由系統自動處理。

推薦的 IBM 產品：

軟件：DB2+BI+Tivoli

硬件：2臺H85（雙CPU）+7133陣列（180G）