2.4業務流程

2.5現有解決方案的一般性問題

1.大多解決方案僅能提供過時信息，難以實時獲取準確信息2.解決方案業務上不具針對性，實施成效低3.解決方案技術架構過于龐雜，實施周期長4.沒有良好結合已有專業數據集成工具的優勢5.解決方案擴展性弱，難以適應變化的業務需求或數據源，變更成本高昂

2.6我們的觀點

2.7技術框架與方案

2.8方案特點與優勢

1.提供現有客戶關系的完整統一視圖，提高企業交叉銷售和追加銷售的能力2.匯總企業產品系列和業務部門的客戶風險暴露，大大改進企業風險管理3.不同應用之間的數據進行實時交互，信息準確及時4.提供針對性更強而與眾不同的客戶服務，極大增強客戶體驗5.通過消除劣質數據導致的人工返工，有效簡化、優化業務流程

SAP與SALESLOGIX集成應用案例

3.1獲取客戶信息

3.2客戶活動聯系與安排

3.3銷售機會跟進與確定

3.4訂單狀態跟蹤