
今天看到有一篇關于偉人們的ERP實施方法,覺的很有意思,就摘錄下來:
在羅斯.特里爾的《毛澤東傳》中,有這樣一段:
毛澤東......提了一個問題:“你們怎樣使貓吃辣椒?”
黨的第二號人物劉少奇首先說:“這還不容易,你讓人抓住貓,把辣椒塞進貓嘴里,然后用筷子捅下去。”
對于這種莫斯科式的解決方法,毛澤東極為厭惡地擺擺手,“決不能使用武力......每件事都應當是自覺自愿的。”周恩來一直在聽著,毛澤東要周恩來談談看法。
“先讓貓餓三天,”這位善于走鋼絲的人回答,“然后,把辣椒裹在一片肉里,如果貓非常餓的話,它會囫圇吞棗般地全吞下去。”
與不同意劉少奇的辦法一樣,毛澤東也不贊成周恩來的辦法。“不能用欺騙手段——決不能愚弄人民。”那么,毛澤東自己的策略是什么呢?“這很容易(至少這口氣與劉少奇相同),把辣椒擦在貓背上,它感到火辣辣,就會自己去舔掉辣椒,并為能這樣做感到高興。”
在ERP系統實施的過程中,顧問們經常遇到一些這樣的人,他們就是不肯配合實施,或者不肯描述流程、或者不肯整理數據,或者,干脆拒絕學習新的系統,認為這比不上原有的信息孤島式的系統,甚至比不上手工操作起來更方便。就像偉人們解決貓吃辣椒的問題,顧問們解決這些拒絕合作者的手段也主要有這樣三種:
第一種,劉少奇式。不做?真的不做?好,我把計劃、要求拿給你的領導,告訴你的經理,這個同志不是好同志,他拒絕完成我們的項目任務,要求他的經理下死命令,強制其完成工作。
第二種,周恩來式。不做?為什么呢?新的系統多好啊,有了它你就可以輕松多了,你想要什么報表有什么報表,想要怎樣計算它就可以怎樣計算,什么流程、規則、必備的基礎數據,只要你完成我當前安排給你的工作,未來,全交給系統好了,你就等著干拿工資好了,哄著完成任務。
第三種,毛澤東式。不做?那是因為你沒有意識到ERP可以提高你的工作效率和工作質量,不信,我們現在就按照ERP標準來要求你的工作試試,我上午10點要一次報表,下午2點再要一次報表,就讓你隨時統計、隨時報告,完不成?那你還不想辦法趕緊把ERP用起來?
孰優孰劣?不一定。可能有人認為,某些人就要強迫,某些人就要哄騙,但老王認為,只要可能,還是毛澤東式實施法最有效果。(又是老王的文章,不知道這個老王是不是隔壁老王?)
這個比喻非常好,但在這個話題當中,我覺的需要思考幾個問題:
1、一定要給貓吃辣椒嗎?我們都知道貓是不吃辣椒的,如果非要讓他吃的話,我們要想一想他會不會消化不良?甚至有可能出現了貓吃辣椒立即斃命的情況呢?貓要吃東西,吃魚、吃老鼠沒有問題,但是不是吃辣椒,首先要想好。這與企業上ERP是一樣的,企業為了生存和發展要上ERP這是對的,但不能說某個企業就一定要上什么什么樣的ERP系統,因為首先要看這個ERP是不是適合企業的應用,要為企業找到合適的ERP產品才行。
2、假設貓是能吃辣椒的,吃了可能對身體是有益的,但只是品味不好(太辣),不愛吃,那怎么辦?這個時候應該知道是“良藥苦口”的方式了,我同意上述文章中的觀點,對于不同的人,就需要采用不同的方式來應對,水無常態,式無定式,這也是我們在做項目管理時進行干系人管理的核心要點:抓住目標不放,但不要拘泥于同一種形式與方法。
3、貓吃辣椒是否會引起消化問題,會不會讓貓辣的胃疼,要不要采取一些消化措施?因為之前沒有吃過,吃完之后會不會有不良反應呢?比如我們去醫院打針時,知道打針是為了治病的,但有些藥物是容易引起皮膚過敏的,這個時候醫生就得要有“預案”了。如我們是不是給貓準備一些胃藥之類的呢?這個問題推及到ERP系統實施工作來,我們需要明確的是ERP系統的上線與應用從長期來說是能夠為企業帶來效益提升的,但在短期,企業可能在應用過程中出現不適,如員工在新的系統環境下協作起來非常吃力,手工數據與系統數據出現不匹配的情況,這就要求ERP實施顧問能夠面對這些問題做好“預案”,讓我們的企業在ERP系統應用過程中可以平滑過渡,達到勝利的彼岸。
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