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離散制造企業ERP選擇方略淺析
ERP系統的實施是一項復雜的系統工程。它需要非常專業的咨詢公司或軟件提供商對企業提供售前咨詢，售后培訓，管理咨詢，業務流程設計，系統安裝，實施指導，用戶化修改等一系列的服務。
重視ERP培訓的效果，項目組成員是每個部門的關鍵員工，他們還肩負著培訓本部門操作人員的重任，也為下一步工作的開展奠定了基礎，ERP培訓分為理論培訓與技術操作培訓，無論是理論培訓與技術操作培訓，都需要有硬件的支持，期間可以通過知識競賽、模擬測試、上機操作等形式，來激發員工學習ERP的熱情。基礎數據的整理是整個實施過程中最關鍵的環節，也是最細致的工作，正如大家所說的，進去的是垃圾，出來的也是垃圾，可見基礎數據的重要性。此時，成員的積極性一般非常高，但考慮問題還不能從整個項目目標實現的角度，對ERP實施的期望值也變得越來越高，有的時候甚至是越來越難以達到或不切實際，這時候需要實施顧問與企業“一把手”或企業實施項目經理保持密切的聯系，確定切實可行的實施方案，促進企業“一把手”或者企業實施項目經理的投入盡量大，保證他們能夠積極的參與其中，同時要對企業部門經理進行合理的控制。而對于項目實施小組成員要加強激勵、加強培訓，促使他們對團隊總體目標一致明確和確認，從而保證基礎數據有較高的質量。細節決定成敗，只要企業在每個項目所處階段把該做的事情都做好，那么項目過程的風險自然也就處于企業的掌控之中。
ERP實施的過程始終離不開團隊的力量，因為整個項目的進展不會是一帆風順的，在項目實施的過程中會出現很多困難，首先是員工的抵制情緒，因為涉及到個人的利益問題，有些人擔心實施ERP系統后，有些崗位要裁員，有些員工不懂計算機，擔心被淘汰，ERP系統代替手工，導致某些流程、習慣、做法將被改變，某些部門的權力將被削弱。這些習慣、利益觸動變成了各種干擾和阻力，如業務部門領導希望投入后很快就能見到效益，但不愿牽涉過多的精力，更不希望進行體制的進一步改革，對實施的復雜性未能充分考慮;管理人員希望能減輕自己的工作，但又不損害自己既得的利益，否則就想方設法進行阻撓;IT技術人員希望借此能提高在企業的地位等等，在這種情況下，項目組成員一定要頂住壓力，做好自己所在部門的說服教育工作，給他們擺事實，講道理，加強培訓等，只有消除顧慮，把大家的積極性給調動起來，使全企業的員工能夠參與到ERP項目實施中來。ERP系統中的相關模塊非常多，它涉及到企業日常運作中主要業務的操作，憑證查詢，單據傳遞等。包括銷售預測，銷售訂單，生產計劃，采購，庫存，生產，銷售，收款等。這些環節基礎數據的整理和基本流程的定義，如果靠某一個人去完成，工作量非常大，消耗的時間較長，這也不符合實際情況，因為它要求對企業每個部門的業務非常的熟練，這顯然是行不通的，它必須依靠一個優秀高效的團隊，有著明確的分工，有著明確的目標，并肩作戰。在ERP項目不同的實施階段，項目團隊的成員就擔當不同的角色，因此，在企業的每個角落都能見到他們的身影，在項目需求調研階段，項目組成員負責著收集本部門的關鍵信息，并負責向實施顧問傳遞所負責領域的關鍵需求，在系統培訓階段，項目組成員又肩負著本部門員工培訓的重任，在流程設計階段，他們又成為業務流程設計者;到上線前則轉變為系統測試者和對最終用戶的培訓教師;上線后就成了系統業務維護人員和培訓支持人員。可見，從項目的選型到項目上線后的日常維護，項目組成員不怕疲勞，協同作戰的精神，才是推進項目不斷向成功邁進的法寶。ERP系統上線運行順暢了，將為企業的信息化建設起到推波助瀾的作用，ERP失敗了，會使企業的信息化建設陷入泥潭，最終影響企業的管理水平。ERP軟件實施的效果是一步一步體現出來的，ERP系統深層次的功能和流程的規范也是在實際工作中逐漸挖掘出來的，這一切都離不開一個優秀高效的實施團隊，企業也只有打造出自己高效的ERP項目實施團隊，才能保障項目長期持久的成功。
大量實踐證明，系統實施好壞與服務提供商的關系很大。在經費開支上，實施服務費是購買軟件費的1.5-10倍。所以選擇合格的服務提供商是非常重要的。 建議首先制定企業信息化規劃，在充分了解現在和未來需求，正確的選擇ERP軟件產品，選擇合格的供應商，保證企業用合理的投資，做合適的項目，達到預期的目的。
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