結(jié)合我國制造業(yè)的具體情況，考慮企業(yè)自身的信息化水平和應(yīng)用基礎(chǔ)，提出了基于自主ERP和商業(yè)BI工具的制造業(yè)商務(wù)智能發(fā)展模式;結(jié)合該模式的技術(shù)特點(diǎn)，分析了模式適應(yīng)的企業(yè)特征;研究了模式平臺(tái)的主要技術(shù)路線包括商務(wù)數(shù)據(jù)的ETL技術(shù)、產(chǎn)品配置管理技術(shù)、生產(chǎn)過程動(dòng)態(tài)規(guī)劃技術(shù)等。

1 引 言

在制造業(yè)全球化、集群化和信息化的發(fā)展趨勢(shì)下，制造企業(yè)信息化應(yīng)用已從運(yùn)營(yíng)層轉(zhuǎn)而向管理和決策層的方向發(fā)展，支持管理者面對(duì)商務(wù)環(huán)境的快速變化做出敏捷反應(yīng)、科學(xué)決策以及價(jià)值管理。我國的制造業(yè)越來越重視商務(wù)智能在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新卜的巨大作用，這是由ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的大量積累與其在決策分析上的局限性之間的矛盾決定的，ERP與BI的融合已成為制造業(yè)信息化發(fā)展的大趨勢(shì)。

制造業(yè)商務(wù)智能不同于其他行業(yè)，它具有自身鮮明的應(yīng)用特點(diǎn)，主要包括：(1)整體數(shù)據(jù)量相對(duì)較小，但單個(gè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜;(2)數(shù)據(jù)的生命周期與產(chǎn)品的生命周期有關(guān)，許多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)生命周期覆蓋從物資采購到客戶服務(wù)的整個(gè)環(huán)節(jié);(3)制造業(yè)注重過程控制管理，如根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)制定了供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量保證等體系文檔，存在大量完整、系統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其中包含了許多商務(wù)智能的關(guān)鍵性指標(biāo)。由此可見。作為一個(gè)龐大的應(yīng)用體系，制造業(yè)商務(wù)智能會(huì)因?yàn)椴煌膽?yīng)用行業(yè)而千差萬別。在此背景下，提供支持多種制造業(yè)商務(wù)智能發(fā)展模式及產(chǎn)品研發(fā)的解決方案已成為支撐我國制造企業(yè)發(fā)展并進(jìn)入全球化制造網(wǎng)絡(luò)的重要因素。本文從我國制造業(yè)所面臨的實(shí)際情況和需求出發(fā)，對(duì)自主ERP系統(tǒng)和商業(yè)BI工具進(jìn)行了深入的調(diào)研分析，結(jié)合制造業(yè)行業(yè)特色，提出了基于自主ERP和商業(yè)BI工具的制造業(yè)商務(wù)智能發(fā)展模式，總結(jié)了模式適應(yīng)的企業(yè)特征，并對(duì)模式采用的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了說明，為研究發(fā)展我國制造業(yè)商務(wù)智能技術(shù)與產(chǎn)品過程提供幫助。

2 O-C模式內(nèi)涵

我國制造業(yè)種類繁多、信息化基礎(chǔ)不一、國內(nèi)外系統(tǒng)多種多樣，為發(fā)展制造業(yè)商務(wù)智能帶來了困難。考慮各種各樣的制造業(yè)行業(yè)特色，考慮制造企業(yè)應(yīng)用的多種多樣的ERP/SCM/CRM等系統(tǒng)，與國外著名軟件商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，本文提出r針對(duì)特定行業(yè)和特定信息化基礎(chǔ)的商務(wù)智能模式一基于自主ERP和商業(yè)BI工具的制造業(yè)商務(wù)智能發(fā)展模式(Owned ERP and Commercial BI)，即O-C模式。該模式中，企業(yè)ERP與BI丁具于同一個(gè)開發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，商業(yè)BI工具可能來自BO等國外的專業(yè)BI工具商，其特點(diǎn)是必須實(shí)現(xiàn)我國ERP、我國行業(yè)商業(yè)智能平臺(tái)與商業(yè)BI工具的集成，其模式圖如圖1所示。

圖1 基于自主ERP和商業(yè)BI工具的制造業(yè)商務(wù)智能發(fā)展模式

該模式通過商務(wù)智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)的ERP軟件與商業(yè)BI工具軟件的有機(jī)集成，采用SOA技術(shù)開發(fā)BI工具集成框架，同時(shí)開發(fā)針對(duì)自主ERP產(chǎn)品面向BI分析應(yīng)用的數(shù)據(jù)接口;它包含了基于自主ERP和商業(yè)BI工具的商務(wù)智能平臺(tái)的行業(yè)分析應(yīng)用模塊，包括面向運(yùn)營(yíng)管理層的分析應(yīng)用模塊和面向戰(zhàn)略決策層的分析應(yīng)用模塊，并采用ERP+BI的軟件部署方式，實(shí)現(xiàn)ERP同Bl的緊密集成。通過商務(wù)智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)的ERP軟件與商業(yè)BI工具軟件的有機(jī)集成，從而可以充分利用專業(yè)ERP及商業(yè)BI工具的優(yōu)勢(shì)幫助制造企業(yè)提升商務(wù)智能的應(yīng)用水平。模式由七種面向制造企業(yè)的戰(zhàn)略決策和運(yùn)營(yíng)管理模型支持，包括支持制造業(yè)動(dòng)態(tài)成本評(píng)估的產(chǎn)品配置管理技術(shù)、支持業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的生產(chǎn)過程動(dòng)態(tài)規(guī)劃技術(shù)等，形成了面向復(fù)雜、動(dòng)態(tài)環(huán)境的BI行業(yè)分析模型，能夠幫助企業(yè)在全局、復(fù)雜和開放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中做出正確決策。

在自主ERP與商業(yè)BI工具集成的過程中，ERP系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已知，可直接在其業(yè)務(wù)子系統(tǒng)上集成BI工具。從子系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)中抽取、轉(zhuǎn)換、加載數(shù)據(jù)，形成可進(jìn)行決策分析的分析型數(shù)據(jù)，加載入數(shù)據(jù)倉庫。