
二、BPR,BPM與ERP管理思想的比較
1.BPM與BPR
(1)雖然BPM與BPR都面向流程.但其側重點、內容均不相同。BPR的側重點是流程的設計、優化、重組。BPM的側重點在于流程的建設(管理),除了流程優化和重組,還包括流程規劃、流程的定義和描述、局部的流程分析和評估、流程績效測評、流程與其他管理視角的融合、流程的規范運作等諸多環節。
(2)BPM比BPR更富現實性。企業業務流程是有生命周期的可以分為4個階段:識別需求、設計流程、執行并優化流程、流程再造(BPR)。目前,中國大多數企業的流程管理處于業務流程生命周期的第二階段或第三階段,因此,這些企業需要做的不是流程再造這是第四階段的任務,他們需要做的是.利用ERP等信息技術優化企業流程建立基于信息技術的流程管理制度。
2.ERP與BPM
(1)實施BPM,ERP的手段都離不開信息技術。ERP本身就是一種管理系統軟件.實施ERP,事實上就是運用信息技術改造企業的信息系統。BPM的最終目的是構建卓越的業務流程。“流程”的關鍵不在于“這個流程是什么業務構成的’‘,而在于“是否流暢”。信息技術是流程流暢的根本保證“沒有信息在流程上的連續傳
輸.要消除信息重復錄入和處理等無效勞動是不可能的:沒有信息共享機制,要想將過去的串行業務處理流程改造為并行業務處理流程也是不可能的;沒有信息系統要將決策點定位于業務流程執行的地方也是很難的:流程管理在很大程度上依賴于企業收集、處理和傳遞信息的能力。
(2)BPM是成功實施ERP的基石。從技術的角度看.ERP系統是一種擁有共享數據庫和方便的工作界面的應用軟件的集合。在實際應用中,由于ERP系統中各個組件都是高度整合的,因此ERP系統以一種支持端對端的業務流程的工具。如果一個企業在沒有清楚地描述出流程的基礎上就上ERP系統ERP系統必然會崩潰。一個ERP項目的成功實施,首先應該創建卓越的業務流程然后才是選擇、安裝ER尸軟件來支持這些流程。
(3) ERP項目實施對BPM具有促進作用。ERP項目實施對BPM的促進作用,最主要的是ERP項目實施可以強化落實BPM所設計的新流程鞏固BPM的成果。
三、企業成功運作的理性追求是BPR,BPM與BRP的思想集成
BPR、BPM與ERP都是面向流程的管理思想。BPM是BPR的更高階段具有更豐富更現實的內涵. BPM是ERP實施的基石二者相輔相成、互相促進。企業成功運作的理性追求是流程管理思想的集成。
企業運行于流程之中企業所有的經營管理及業務活動都表現為各種流程.這些流程最終輸出的是企業交付給顧客的產品或服務。因此卓越的流程已經成為企業的核心競爭能力。流程管理的關鍵是管理思想的融合滲透。
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