流程特別是卓越的流程已經成為一種企業的核心競爭能力。因此成功的企業開始越來越關注自身的業務流程，開始認識到流程是企業整合資源取得更高績效和實現價值創造的關鍵。20世紀90年代以來，以流程為核心的管理思想:業務流程重組(BPR),企業資源計劃(ERP)、流程管理舊PM)等相繼出現。但無論就其內涵來看，還是從企業的需求來看，有許多是交叉重疊的。筆者認為在企業管理中，尤其是企業信息化建設中集成BPR、BPM、ERP的管理思想是企業運作的理性追求。

一、BPR,BPM與ERP的基本內涵

1.BPR的內涵

BPR的經典定義:“企業流程重組舊PR)是對企業的業務流程作根本性的再思考和徹底性的重新設計.其目的是在成本、質里、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業能最大限度地適應顧客、競爭、變化為特征的現代企業經營環境?！叭誔R的管理思想:①面向顧客，強調客戶需求:②面向企業業務流程:③追求企業性能的突破性提高。BPR的核心是流程側重點是重組.強調徹底性、根本性、戲劇性。

　　2.BPM的內涵

流程管理是指在組織戰略的指引下，以先進的信息技術為手段，為實現客戶需求以規范化的設計端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化的管理模式。其核心是流程側重點是流程建設(管理).強調:規范化、持續性和系統化.本質是構造卓越的業務流程(組織的所有活動(流程)都是無縫銜接，沒有任何不增值的活動)。

3.ERP的內涵

ERP是集信息技術與先進的管理思想于一身的現代企業運行模式是企業在信息時代生存、發展的基石?？蓮墓芾硭枷?、軟件產品、管理系統三個層次理解它的含義:

(1)ERP的實質是面向供應鏈(Supply Chain)的管理思想。

(2)是以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。

(3)是在信息技術的支撐下，整合企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件的一體化的集成管理。