當(dāng)下正是為企業(yè)ERP做出更新或調(diào)換的最佳時機。而當(dāng)我們開始著手進行時，也就面臨著兩種選擇：直接采納供應(yīng)商提供的方案，抑或是定制更符合自身需要形式?這種做法各有利弊，而我將在下文中嘗試進一步分析，以幫助大家做出判斷。

CIO 意見：如果大家的企業(yè)數(shù)年來一直在關(guān)鍵性任務(wù)部分采用定制ERP系統(tǒng)，那么其在未來的升級過程中無疑會遭遇許多可怕的麻煩，因為升級帶來的變化會與各種補丁發(fā)生沖突。但從另一個角度來說，如果大家正在使用的ERP系統(tǒng)中鮮有定制部分，那么這恐怕也意味著我們沒有針對自身業(yè)務(wù)需求的顯著特征為其安排合適的個性化方案。

由此我們就要發(fā)問，CIO到底應(yīng)該如何處理?下一步措施該如何選擇，在不明朗的遠(yuǎn)景預(yù)期下我們又該如何應(yīng)對升級或是變更呢?

根據(jù)來自Nucleus研究有限公司的ERP分析師Rebecca Wettemann的說法，這正是任何規(guī)模的企業(yè)在審視其業(yè)務(wù)中ERP因素時所必然要時時面對的重大決策。

在當(dāng)下，“我們看到越來越多的CIO們決定走‘縮減定制比重’的路線，”她說。“在上一輪ERP部署熱潮當(dāng)中，也就是大約十年前，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者們選擇了定制路線。但我得說時至今日，90%的客戶已經(jīng)把目光聚焦在開箱即用且便于安裝的方案之上。它不僅使部署成本能夠得到有效控制，而且很明顯，其在升級時所伴生的破壞性問題也較小，這從另一個角度也節(jié)約了開支。”

她還提到，目前這種趨勢的流行，重要原因之一在于ERP供應(yīng)商們開始意識到，如果他們能夠在應(yīng)用程序創(chuàng)建中加入垂直化兼容，那么未來所要面對的部署問題及定制需求就會比不加入垂直化的廠商少得多。

“垂直化應(yīng)用程序”的創(chuàng)建需要考慮到特定上下游行業(yè)間的具體特點，因此這類應(yīng)用的設(shè)計理念基本上是為了滿足不同類型業(yè)務(wù)的開箱即用需求。為了幫助應(yīng)用程序更好地與特定公司的業(yè)務(wù)相契合，用戶們得以通過復(fù)選框及其它方式配置包括角色角度及組件在內(nèi)的各項功能。這不僅使系統(tǒng)能夠更緊密地與客戶的業(yè)務(wù)及流程需求相配合，更免去了編寫代碼及深層定制代碼的麻煩。也就是說，垂直化應(yīng)用程序在今后能夠更輕松便捷地升級，升級過程中不僅出現(xiàn)的問題及并發(fā)癥較少，引入自定義代碼時也相對更順暢。

在這方面做得不錯的供應(yīng)商之一當(dāng)數(shù)NetSuite公司，這是一家專攻云ERP的企業(yè)，特色是提供大量可設(shè)置的功能性選項，她說道。