
跨國企業,特別是以消費者為目標客戶的大企業都擁有海量的數據,這些數據有些來自于銷售終端,有些來自于渠道供應商。分散、凌亂是這些數據較為顯著的特征。然而這些數據涵蓋了關鍵的信息因素,例如:品類鋪市率,再者就是貨架占有率、價格或是貨物在渠道中的周轉周期,庫存數量等等。數據和事實是決策的依據。但是,如何利用這海量的數據挖掘出對企業有用的信息,往往成為企業困惑的難題。因為分析挖掘數據都需要時間成本,關鍵在于:能否在短時間內快速而準確地收集有用數據,分析出對企業有用的信息,特別是商品流轉快速的FMCG以及制藥行業企業非常具有參考價值。
分析型思考”而不是“觀察型思考”
財富500強企業的傳統做法往往是,零售終端或分銷商通過EMAIL或傳真方式提交至公司總部,由公司商業銷售部的分析團隊進行校對、整理,再從公司的ERP系統中取得各經銷商的銷售指標等數據進行整合,最后使用Excel進行手工匯總、分析,制作報表,發送至銷售管理者。
有些企業往往采取EXCEL或其他的收集工具,但信息收集點如果比較分散,增加了傳輸的時間成本和信息的準確率。往往采用的方式是在原有系統建立在Excel基礎上,數據量有限,對于歷史數據的保存及分析都無法達到要求,在與數據代理公司的數據交換和糾錯,對用戶報表的查看和權限控制, 報表數據的查詢速度,多維分析能力和分析深度的限制等方面也不盡人意。
分析分散而零星的數據
隨著業務的不斷擴展,企業需要與數量不斷增加地供應商打交道,需要快速準確的收集分銷商的銷售、庫存數據。依據現有的管理流程,企業的銷售管理者往往會要求分銷商定時將產品的銷售、庫存信息錄入,通過EMAIL或傳真方式提交至公司總部,由商業銷售部的分析團隊進行校對、整理,再從公司的ERP系統中取得各經銷商的銷售指標等數據進行整合,最后使用Excel進行手工匯總、分析,制作報表,發送至銷售管理者,同時人工進行權限控制,保證銷售人員只能瀏覽自己所負責區域內的數據。整個流程花去了大量人力和時間,始終需要人力參與,分析團隊終日忙于數據的校驗、整理和維護,幾乎沒有充分的時間與精力進行商業分析。
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