奧克斯是從我國(guó)家電行業(yè)殺向制造業(yè)的一匹黑馬，是我國(guó)企業(yè)中成功運(yùn)用多種營(yíng)銷戰(zhàn)略開拓市場(chǎng)的一把利劍，是企業(yè)發(fā)展中由單一化向多元化擴(kuò)展的精英，更是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)，成功實(shí)施ERP的一個(gè)典范。

人們?cè)谘芯繆W克斯現(xiàn)象的時(shí)候，總覺得奧克斯所創(chuàng)造的令人難以置信的奇跡背后，有什么秘密武器。奧克斯的信息化建設(shè)，特別是ERP項(xiàng)目就曾經(jīng)被許多記者當(dāng)作奧克斯發(fā)展進(jìn)程中的一種秘密武器。

之所以被稱為秘密武器。在于2001年，當(dāng)時(shí)我國(guó)實(shí)施ERP的成功率不足20%。在國(guó)內(nèi)外眾多實(shí)施ERP失敗案例的警示聲中，奧克斯敢為人先，投資3000萬，毅然上馬，這不能不說是一種膽識(shí)，一種氣魄。

一年半以后，項(xiàng)目一舉獲得成功。奧克斯人又一次在一個(gè)全新的高科技領(lǐng)域創(chuàng)造了項(xiàng)目大，周期短，見效快的奇跡。人們不知道這個(gè)潛藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，為什么在奧克斯人的手下就成功了。人們更不知道奧克斯在信息化上又有了什么新的招法和出奇的舉動(dòng)。

過去奧克斯的事件營(yíng)銷也好、價(jià)格策略也罷，多是明示性戰(zhàn)法。而信息化的效果，ERP的成果，是一種潛在的爆發(fā)力，是一種增值的競(jìng)爭(zhēng)力!這就必然引起人們更多的關(guān)注。那么，奧克斯在信息化建設(shè)中究竟有那些秘密武器呢?

一、從研究失敗中選取入手點(diǎn)

鄭堅(jiān)江作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家，他的眼光是敏銳的，思路是超前的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛向我們走來，他已經(jīng)意識(shí)到：中國(guó)企業(yè)將從現(xiàn)代信息技術(shù)中獲得新的生機(jī)和希望。因此，家樂福在上海成立出口商品采購(gòu)部，美國(guó)七家跨國(guó)集團(tuán)在深圳建立了采購(gòu)網(wǎng)，年采購(gòu)額高達(dá)15億美元的事實(shí)都深深地促動(dòng)了他。

他意識(shí)到：當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為了跨國(guó)企業(yè)的一種市場(chǎng)進(jìn)擊能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。作為一個(gè)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)一定要站在信息化的潮頭，搶占制高點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，他進(jìn)一步感受到：信息的快速傳輸對(duì)快速?zèng)Q策對(duì)于奧克斯實(shí)施多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要。他決心用現(xiàn)代科技引領(lǐng)和改造他的傳統(tǒng)企業(yè)，把企業(yè)的觸角伸出去，把跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和管理理念引進(jìn)來，讓中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)插上信息化的翅膀騰飛。正是出自這種前瞻性戰(zhàn)略思考，奧克斯總裁鄭堅(jiān)江才橫下一條心，投資3000萬上馬ERP.作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家，這種對(duì)新技術(shù)的敏銳，這種決策的果敢，這種極強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)是難能可貴的。

但是，奧克斯的決策不是建立在一種對(duì)新潮的追逐上，更不是建立在對(duì)形象工程的展示上;奧克斯人要的是創(chuàng)新，想的是盈利。他們把自己進(jìn)擊的入手點(diǎn)建立在對(duì)ERP風(fēng)險(xiǎn)的充分估計(jì)上，建立在對(duì)ERP失敗企業(yè)的深刻分析的基礎(chǔ)上。在決定引進(jìn)ERP之前，他們就已經(jīng)找出了國(guó)內(nèi)企業(yè)上馬ERP項(xiàng)目不成功的六點(diǎn)原因：企業(yè)原有的管理基礎(chǔ)太弱，把ERP當(dāng)成效益提升的萬靈藥方;

沒有清晰、明確地定義企業(yè)的需求;

ERP實(shí)施人員的選擇上沒有形成復(fù)合型結(jié)構(gòu);

沒有認(rèn)識(shí)到選擇優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)和優(yōu)秀的咨詢顧問所帶來的巨大價(jià)值;

業(yè)高層-的重視不夠;

實(shí)施過程中組織架構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變?nèi)狈?zhǔn)備。

這種研究失敗是他們走向成功的起點(diǎn)。更是他們把對(duì)未來發(fā)展戰(zhàn)略冷靜思索變成實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)的入手點(diǎn)。