目前中小企業(yè)自身存在很多問題，如資金實力有限、融資困難、生產作業(yè)流程混亂、管理水平有待提高、人員流動比率較高等等都會影響到實施ERP項目的成敗，因此分析中小企業(yè)實施ERP成敗的影響因素，增加ERP應用成功的可能性對增強具有資金困難的中小企業(yè)意義重大。

（一）員工專業(yè)綜合素質

中小企業(yè)應用ERP需要企業(yè)內部有掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統(tǒng)的人才，即使沒有ERP系統(tǒng)的操作經驗，也應懂得簡單的數(shù)據(jù)庫管理、網絡技術等計算機技術；若中小企業(yè)具有兼具計算機技術知識和企業(yè)管理知識的復合型人才，能夠對系統(tǒng)進行合理選型、管理、維護和二次開發(fā)，這就可以避免軟件兼容性、維護成本過高等方面的問題，從而增加ERP應用成功的可能性。但是，中小型企業(yè)員工的素質普遍偏低，缺乏這樣的綜合性人才，甚至缺乏基本的計算機能力，不能將ERP軟件中包括人力資源、財務、制造、銷售和市場等領域職能發(fā)揮充分。此外中小企業(yè)對員工綜合素質的需求除在招聘環(huán)節(jié)已達到要求外，還可以通過培訓來增強員工的綜合素質，但是中小企業(yè)在實施ERP項目后往往就認為項目結束了，缺乏后續(xù)員工培訓，ERP職能自然也不能充分發(fā)揮，抓住員工專業(yè)綜合素質這一影響因素也是ERP應用成功的保障。