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中小企業ERP實施失敗原因分析
而從軟件供應商和實施者的角度，導致企業ERP項目實施失敗的主要原因有：
1.重方案輕實施。目前國內主流的ERP軟件供應商和實施者都善于制作內容和形式都華麗精美的ERP解決方案，也很重視解決方案對于目標企業的行業和業務針對性，更重視解決方案的呈現和講解。當然這些對企業正確認識ERP項目、合理選型都是有幫助的，但有不少ERP軟件供應商和實施者只重視銷售和售前環節的解決方案，卻很少進行解決方案實施的可行性評估：在實施顧問和實施資源明顯缺乏的情況下，有意無意誤導企業，對明顯不能實現的實施內容也做出承諾;實施開始時已意識到的項目風險，不能坦率地與企業一起研究規避風險的策略和方法等。
2.重功能輕流程。很多ERP軟件供應商和實施者在實施ERP軟件的過程中，沒有對企業的業務模型和管理流程進行深入細致的調查，沒有研究、分析企業經營管理問題的癥結，只是用ERP軟件的處理邏輯和功能去生套企業的業務管理流程，把業務的手工處理變為計算機處理，也就是完全基于軟件功能的實施，而不是基于流程優化、管理提升的ERP實施。不少ERP軟件供應商和實施者沒有管理咨詢顧問和專家團隊，不具備對企業基礎數據進行規范、對企業業務流程進行優化的基本能力，根本不能夠承接管理基礎相對薄弱、經營環境比較復雜企業的ERP實施項目，但也敢于拿企業的成敗生死做能力試驗。
3.重上線輕服務。ERP軟件供應商和實施者基于成本和資源的考慮，都比較重視快速實施和ERP系統的上線運行，但往往不重視上線之后的升級、維護和服務。目前不少ERP軟件產品的實現技術落后、升級難以實現、服務不能保障，有些實施者和軟件供應商是兩個經營實體，實施以及客戶化開發的內容與軟件產品的核心部分不能有效集成，不能與升級的版本做無縫的連接;有的軟件供應商和實施者根本就沒有企業所需要的服務體系，不能及時響應企業的服務請求，導致ERP系統難以持續運行。
4.重形式輕實績。很多ERP軟件供應商和實施者宣傳的成功實施案例，都是強調ERP系統的上線運行、其應用的覆蓋度、特殊軟件功能的實現，價值多是“提高了…的效率”、“提升了…的水平”、“減少了…的誤差”、“降低了…的錯漏”等定性描述，很少有實施者能用ERP實施前后的經營數據來說明實施價值，如：“訂單及時交付率從56%上升到96%”、“材料購銷比從60.6%下降到42%”、“原材料庫存資金占用從3500萬下降到2600萬”……
以上原因未必是全部，可喜的是，很多中小企業已經深刻認識到。如上文提到的三家寧波中小企業，已根據失敗教訓和對ERP項目再認識，調整思路，重新進行了ERP選型，不約而同從“能持續提供有效實施、服務和產品升級”角度，從選擇長期戰略合作伙伴高度，選擇國內最大軟件公司及其ERP解決方案，進行二次ERP選型和實施。
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