
企業在采取自行開發模式實施ERP的過程中需要與專業咨詢公司和軟件開發商合作,在每個階段都存在著影響ERP成功實施的風險因素,如何有效地避免影響系統實施的不利因素和采取風險控制策略,是企業和開發商所共同面對的課題。企業實施ERP的過程,需要軟件開發商的參與和協助,企業與開發商之間的相互制約主要通過簽訂的合同。企業和開發商往往忽視了雙方之間的合作對成功實施系統的重要影響,只有二者密切的合作,才能有效地避免和控制ERP系統實施的風險,做到互惠互利。
ERP實施準備階段
ERP在實施準備階段容易發生系統開發目標定位不準確的風險,即對實施ERP的規模和模式定位出現偏差,這大多是由于企業與開發商或咨詢公司片面地強調各自的主張而忽略了企業管理中的實際問題而引發的。
由于開發商或咨詢公司與企業的關系非常微妙,在ERP實施論證階段,他們為了獲得更多的項目合同額,可能會夸大項目的規模和難度,甚至讓企業放棄自己的實施思路和管理特點。同時在實施準備階段,企業一方面容易過度依賴咨詢公司或開發商,受制于開發商或咨詢公司的思維模式,作出不適合企業實際的選擇,放棄自身管理特色,另一方面,在與開發商或咨詢公司的合作過程中過度強調自己的主張,忽視咨詢公司或開發商的合理化建議,不按照實施ERP的科學規律和企業的實際而盲目制定ERP實施計劃,使得ERP實施計劃不符合科學規律。這兩種情況都不符合客觀實際和企業利益。
如何準確,客觀地評估企業實施ERP的規模和模式,是ERP實施準備階段的主要目標。企業想通過實施ERP來最大程度地集成企業的信息資源,并采用先進的開發模式,來做到系統軟件的方便升級和以最低的成本來實現這些目標,開發商或咨詢公司,為了在與企業的項目談判中獲得最大的利潤,會強調自己的觀點,夸大系統規模和難度,同時在系統開發模式以及系統運行平臺選擇方面降低成本。總之,由于企業和咨詢公司或開發商之間的分歧,將會導致企業實施ERP的目標定位不準確,并由此帶來一系列的風險。
(1)實用性風險
企業放棄自己的管理特色,采用咨詢公司或開發商建議的通用型ERP模式,管理模式被同化,失去實施ERP的目的;企業過度強調自己的特色,忽視ERP實施的科學規律,將會導致ERP實施失敗。
(2)成本風險
企業實施ERP的規模過于龐大,將造成人力,物力,財力和時間的巨大浪費,很多企業由于實施ERP的時間無限期延長或資金過度投入而被迫放棄ERP實施,造成了不可估量的損失,開發商也會因此陷入危機,被項目所拖累。
(3)可持續性風險
ERP系統開發模式和系統運行平臺選擇不合理,不但引發成本風險,還會影響ERP系統的可持續性發展,如系統的運行可靠性易維護性和便于升級等。計算機技術和管理理論的飛速發展,使企業的ERP系統很快不適合形勢發展的需要而被淘汰,如何提高ERP系統的可持續性特性,是ERP實施準備階段的重要內容。
(4)功能萎縮風險
企業實施ERP的規模和模式定位不準確,會造成功能萎縮風險。在ERP再開發階段,可能由于系統開發模式或開發技術的困難,造成不能實現預期的開發目標,降低了系統開發標準,使得系統功能降低。
(5)信任危機風險
由于規模和模式定位不準確,會造成企業與咨詢公司或開發商之間在ERP實施過程中相互不信任的風險,造成合作阻力加大,影響ERP的實施。
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