（一）ERP與BI整合的迫切性

由于ERP系統專注于事務處理的局限性，使得它在競爭激烈的市場經濟中，無法提供滿足快速變化的市場信息，無法向企業管理者提供及時有效的決策支持。所以，要解決ERP的功能缺陷，更好地服務企業，就迫切需要整合BI。

1.企業的信息化問題亟待解決。自從ERP系統被廣泛應用以來，企業對信息化的依賴性增強，需求加大，要求也越來越高，僅使用現有的ERP系統，只能滿足為企業提供大量所需信息的需求，而要借助實施ERP順利開展企業的業務過濾、處理和數據分析確實有一定困難。可喜的是，BI可以為企業處理大量的信息，然后找出企業產品市場前景、優化的業務流程等，以此來解決企業信息化難題。“啤酒與尿布”的故事其實就是沃爾瑪公司運用BI系統進行分析的結果。沃爾瑪通過對客戶購買資料的分析，發現將啤酒與尿布擺放在相近的區域銷售時，兩者的銷售均會大增，于是在商品陳列時按照這一布局擺放商品以促進銷售。又如一家食品公司發現，顧客對櫻桃口味冰淇淋的抱怨暴增，他們認為冰淇淋內的櫻桃含量太少，該公司運用商業智能軟件找出了問題源頭：“冰淇淋盒子上的照片反映了的是含較多櫻桃的冰淇淋，給客戶產生了誤解”，于是該公司將照片更換之后，顧客抱怨就不再出現了。

2.企業的決策支持需要增強。ERP系統的功能模塊里集成了少部分的決策支持，能為企業提供淺層次的服務，但這些支持功能不夠強大，不能有效彌補企業決策層自身能力的欠缺。試想，企業決策人員從海量的信息庫中提取相關信息，再結合模型分析，作出決策，難度該有多大，工作量又將多大。所以，企業的決策支持功能對企業的戰略規劃來說具備舉足輕重的作用，急需加強。而BI應用系統所提供的商業建模和量化的分析指標能夠提供企業內部關鍵問題的解決方案，主要包括商業建模、即席查詢、多維分析、假設性問題分析、KPI等技術；而且，通過在企業各種應用系統中集成商業智能技術，使得企業的運作流程與決策信息形成回路，能夠幫助分析和改進企業內部或企業之間的溝通和交流，所有功能可以協同ERP以完成企業的整體目標，并能夠及早發現企業的運營瓶頸，系統更具彈性，企業更容易及時地做出正確的決策。由于是基于對企業“第一手資料”的分析，因而商業智能對企業的決策效果顯著，如美國紅羅賓漢堡連鎖店購買了一套商業智能軟件，為企業追蹤營銷活動成果并監督每家分店的漢堡銷售情況，結果紅羅賓很快就發現自己浪費了太多錢購買一種白色醬料，而這種醬料其實根本沒有人吃，于是紅羅賓決定自己研發醬料，不再向外購買。