
許多企業上ERP的初衷是能夠對企業管理模式、業務流程、作業方式和作業習慣進行系統整合,提高管理效率,降低內耗。然而企業在ERP系統過程中卻發現ERP并沒有像預想的那樣提高管理效率,反而增加了管理成本、降低了工作效率。本來想通過ERP來實現自己企業管理的提升,降低管理成本,卻反而被ERP把企業搞得一團糟?不僅沒有提升自己的管理水平,卻把以前的管理秩序也打亂了!這究竟是為什么?何以令人神往的ERP卻變成了企業的荒涼美夢?
ERP在中小企業的應用中,像一把雙刃劍,不僅會提高企業工作效率、提升企業管理水平,更會為企業帶來許多負面的影響。弄不好,不僅ERP美夢會隨之破滅,更會為企業帶來滅頂之災。筆者認為,ERP在企業應用失敗,除了初期選型之過,更重要的是企業不具備應用ERP的前提條件。分別是:
1、技術基礎。企業內部的各個業務單元的人員必須擁有計算機的相關操作技能,而且他們還是業務流程的操作者和擁有者,所以他們必須對企業的業務流程能夠有真正的把握和控制。同時,必須有一個杰出的項目經理人員。ERP能否在企業實施成功,項目經理的能力是其中的一個決定因素。項目經理必須擁有一定的技術基礎,同時也必須是在企業內部德高望重的人物,并得到最高領導層的授權。
2、管理基礎。在投標ERP項目時,對那些嚴謹而誠實的ERP軟件商或服務商來講,并不愿意不加選擇地投標每一個企業。這是因為,對于一個沒有科學管理基礎的企業來說,面臨的更多的不可預知因素可能造成實施失敗。
滿足這兩個重要基礎之后,ERP將會使得企業做到業務流程優化、信息實時可現,利于對企業的實時控制和保持業務的穩定發展。
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