
眾所周知,ERP項目選型對于這個項目成功的重要性。筆者雖然參與過很多企業的信息化項目選型工作,但是也不敢自稱為這方面的專家。因為ERP項目選型牽涉到的因素有很多,而且又靈活多樣。在某個企業中廣受好評的選型方法可能在其它企業中就會變成雞肋。所以,筆者認為,對于ERP項目的選型沒有普遍適用的原則,也是需要企業的項目負責人根據實際情況靈活的應用。
在此,筆者想借一些公司選型的案例,來對他們的得與失做一個比較客觀的評論。或許這些內容能夠對正在ERP項目選型的企業,能夠起到拋磚引玉的作用。
筆者參與過一家企業的ERP項目選型工作,那時,筆者是作為企業的獨立咨詢顧問參與他們的ERP項目選型的。選型一開始很順利,在筆者的建議下,企業先成立了一個項目小組,然后對企業的需求現做了一番自我的調研,并形成了初步的需求調研報告。然后企業項目小組負責人開始接觸各個ERP軟件的供應商廠商。
不過就在這個跟供應商接觸的過程中,ERP項目小組內部出現了分歧。一方面他們希望能夠選擇一些平臺型的產品,如此的話,即使后面有什么改動的話,則也可以方便的進行調整。另一方面,則對于平臺型的產品心存顧忌,他們當心平臺型的產品不怎么完善,而且修改過多的話,會不會對產品的穩定性造成影響。
項目小組組長眾口難調,就采取了中庸之道。平臺型的ERP產品選擇了兩家,普通的ERP套裝軟件也選擇了三家,供項目小組進行選擇。企業因為自身生產管理的特點,需要在領料管理中有自動扣料的功能。跟對方的售前咨詢顧問溝通之后,發現所選擇的三家套裝軟件供應商中有兩家的產品有這個功能。而在平臺型的ERP產品中,有一家產品的咨詢顧問宣稱雖然自己現在沒有自動扣料的功能,但是憑借他們提供的平臺,可以輕松的實現這個需求。當項目小組組長向筆者反映這個情況的,我對他們說,那就讓他們當場配置看看,等配制出來再說吧。其實,我的弦外之音就是,只使用平臺是無法配制出自動扣料的功能。因為像自動扣料這種功能,必須要進行后臺復雜的編碼才可以完成;而且,其牽涉的內容比較多,也不是在短時間內可以完成的。結果到企業提出這個要求之后,對方卻一再推脫,說一定要在簽合同之后才能夠做;同時一味的強調他們平臺的重要性。
最后,企業還是放棄了平臺型的產品,選擇了一家ERP套裝軟件的提供商。
從以上這個ERP項目的選型中,我們可以吸取哪些教訓呢?這家企業在ERP項目選型中哪些地方只得我們借鑒,哪些地方我們應該有所改進呢?
借鑒一:選型前,先進行簡單的需求調研。
這家企業,在ERP項目選型之前,先成立了項目小組,然后對當前企業中的問題與不足之處進行了需求調研,收集了企業員工的不少需求。俗話說,巧婦難為無米之炊。若沒有這些需求的話,則企業在項目選型過程中,就失去了評判的標準。相反,有了這些需求后,可以幫助企業節省很多的精力。如企業在領料管理中,需要實現自動扣料。就憑這個功能,就可以過濾掉不少的ERP軟件。在這方面,筆者認為這家企業做的不錯。雖然這可能要花費一定的時間與精力,但是,收集到這些需求之后,企業在項目選型中可以取得主動。而且,對方軟件公司的售前咨詢顧問看到你這么懂,也就不敢隨意糊弄你。
總之,筆者覺得企業在ERP項目選型之前,要多學學這家企業,事先做好功課,進行一些必要的需求調研,了解企業員工的實際需求。然后以這些需求作為評判標準,去選擇合適的ERP軟件。可以這么說,這是ERP項目選型的一條捷徑。
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