
信息化價值如何定位
從總體上來說,企業對信息化的看法有了不小的變化,整個信息化行業的氛圍也得到了很大的改善。
“目前國內信息化的輿論已經注意到IT和業務的結合,重視優化流程和變革,不再僅僅提以財務為核心,也不再炒作‘上ERP找死’的說法了。”認真的陳老師對曾經流行一時的“上ERP找死,不上ERP等死”的出處做過仔細考證,還原了事件的初始經過,制止了以訛傳訛的過程。當初聯想集團在上ERP項目的時候,是柳傳志當著楊元慶、郭為等眾多高層的面表達了上ERP項目的堅強決心:“上ERP可能會早死,不上ERP那就是等死!”陳老師感嘆道,“早”異化成“找”,意義大不相同!而現在的輿論不再炒作這些,證明企業上ERP系統的接受程度有了明顯的提升。
陳老師認為,企業轉型不一定是軟件或IT公司能推動的,主要靠管理高層正確的戰略決策。IT公司要根據不同企業的不同需求,隨需配制,支持企業轉型戰略的實現。在管理信息化方面,ERP只是眾多應用系統中的一名大將,但是孤軍作戰是贏不了戰爭的。何況,Gartner公司最初的定義,可以有無限的擴展遐想,使得ERP的界限不是非常清楚,分久必合,可以包羅各種應用系統。由于當時IT發展的局限,互聯網還處在起步階段,Gartner的許多設想當時還無法實現。
就ERP來講,它有幾個關鍵詞,就是:優化流程,信息集成,解決方案,管理改革,協同運作。這里既有管理,又有技術,還有人文社會和文化問題。它既要解決手工管理可以解決的管理問題,提高效率;又要解決手工管理解決不了的管理問題;提高競爭力。信息化管理做到許多手工管理做不到的事,如:信息透明共享,快速運算和響應,信息處理量大而細并能深入分析,以及模擬、預警和提示等,企業要在全球競爭大環境下生存,實現信息化管理是必由之路。
“說到底,信息化戰略是企業戰略的重要組成部分,信息化項目的價值定位還在于企業高層對項目目標的動因和改革的執行力度。”陳老師深感人才依然是信息化發展的關鍵因素,“企業在管理信息化方面迫切需要加強兩類人:1) 深刻理解信息化、有改革決心的企業管理高層;2) 熱心信息化事業、有敬業精神的復合型專業人才”。因為,“得不到有力的高層和實施支持,再好的ERP軟件產品,也無法的得到有效發揮。”
要評價一家企業是否稱之為“好企業”,標準很多,但最基本還是有幾個要素:產品或服務是社會或市場需要的;有自己的核心競爭力,不斷推陳出新,有不斷獲得客戶認可和擴大市場份額的潛力;有持續發展的經營戰略和保證其實現的各種有效措施,包括信息化系統;有為客戶創造價值,具有團隊精神、學習型和改革創新的企業文化;有很強的凝聚力和執行力,齊心協力,追求卓越;履行社會責任(包括珍惜資源,節能減排,綠色生產,公平分配等)。
企業信息化建設是一項系統工程,真實的效益和成果,是各項子系統相互配合應用的體現。為了保持企業可持續發展,必須不斷地優化業務流程、擴大信息集成覆蓋范圍、堅持管理和技術的創新改革和企業內外的協同運作。要把管理、技術和人文三方面融合協調起來,才能真正發揮信息化的價值。這就是信息化系統的價值定位,也是企業“做強做大做長”的堅實基礎。
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