陷阱四：平臺化的陷阱

在選擇ERP時，大部分企業都定位于“成熟套裝軟件+個性化二次開發”的思路上。由于不同行業的ERP系統很難有可比性，甚至同行業不同企業的需求和目標也不一樣。因此，客戶根據企業管理特點和信息化目標進行二次開發是必要的。針對客戶需要靈活個性化需要的特點，許多廠商推出了所謂“平臺化”產品。在這次研討會上，關于“平臺化陷阱”的討論異常激烈，這主要是大家對很多中小型ERP軟件廠商打著平臺化的幌子欺瞞客戶的行為深惡痛絕。

(1)平臺化不是意味著可以漏掉軟件的基本功能

ERP平臺有一個基本的共識，就是7：2：1規則。企業中70%的流程都是類似的，如采購、銷售、生產管理基本功能等;企業的作業中20%可能是具有一些行業性，如食品、制藥行業的批號、保質期管理，如化工行業的配方管理等;真正的企業個性的東西，一般只占據10%左右的比例。也就是說，ERP 平臺性的軟件，90%的功能是不需要額外的二次開發，經過配置應該都是可以直接實現的。若一個ERP的平臺軟件，連企業管理的一些基本功能都不具備，并不是意味著這個ERP軟件平臺很靈活，而是說明這是一個不成熟的軟件，這可能是一個陷阱。更不要說某些只完成到一半開發的所謂高靈活性的“半搭子平臺型”系統。

(2)平臺化混淆行業解決方案的陷阱

平臺化可以滿足用戶個性化和多樣化的需求，但也容易掉進某些廠商的“平臺化陷阱”。現在市場上有些ERP廠商推出“平臺型ERP產品”取代和混淆常見的“行業解決方案”，其實兩者有著本質上的區別。通俗地講，“行業解決方案”有點像交鑰匙工程，用戶花錢買到的是一個成品，可以直接使用。而“平臺軟件”則是半成品，只是提供了一個ERP標準框架，優點是用戶可以在這個基礎上進行個性化的開發，缺點是客戶方自身必須具有雄厚的技術開發力量，因為系統至少有一大半的工作量需要用戶開發完成。對于一些自身信息化實力比較弱的制造企業來說，購入“平臺軟件”到實際應用，其難度不亞于創建一家軟件公司。如果一個企業有本事將平臺式的半成品軟件改寫為成品軟件，就有實力自行開發一套完整的ERP軟件了，這時客戶就陷入了ERP廠商“平臺白老鼠”的試驗陷阱之中。