實(shí)現(xiàn)跨國(guó)供應(yīng)鏈管理的需求和現(xiàn)實(shí)尷尬

曲立東的理論思想來源于他所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。頻繁往來于日中之間的曲立東看多了國(guó)際巨頭在世界編織的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，也深刻了解他們?cè)谌虿季种忻媾R的諸多問題和尷尬。

隨著“多品種”、“小批量”、“短周期”、“重視服務(wù)”、“市場(chǎng)變化不可預(yù)測(cè)”時(shí)代的來臨和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全球化不斷深入，剩余庫(kù)存和流通庫(kù)存在企業(yè)資產(chǎn)和成本中所占據(jù)的比重愈來愈高。

作為“規(guī)則制定者”的國(guó)際巨頭通過全球化運(yùn)作、非核心業(yè)務(wù)外包和生產(chǎn)轉(zhuǎn)移以及實(shí)施ERP，大大提高了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率，但“零庫(kù)存”的追求同時(shí)又將庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)盡可能地推向了供應(yīng)商、經(jīng)銷商或其他服務(wù)提供商。大量的庫(kù)存信息其實(shí)并不掌握在“規(guī)則制定者”手中，而是分布在跨國(guó)供應(yīng)鏈上國(guó)際貿(mào)易、物流、銷售流通和生產(chǎn)加工等各個(gè)環(huán)節(jié)中。大量的業(yè)務(wù)外包和跨國(guó)協(xié)作同時(shí)造成了質(zhì)量管理監(jiān)控、流通追朔和企業(yè)管控上的一系列問題，美國(guó)的中國(guó)的玩具召回和日本的毒餃子事件就是例證。要解決這些問題，供應(yīng)鏈上的信息可視化和企業(yè)間協(xié)作管理(SCM)勢(shì)在必行。

國(guó)際上大中型企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)基本完成(到了優(yōu)化階段)，實(shí)施SCM，通過對(duì)海外事業(yè)的整合、改善供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中相關(guān)企業(yè)間的協(xié)作流程和機(jī)制、實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享(即通過供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)間優(yōu)化)，特別在資源價(jià)格上漲和環(huán)境保護(hù)意識(shí)提高的大環(huán)境下，實(shí)施SCM的企業(yè)未來有望獲得巨大成效。但現(xiàn)實(shí)上國(guó)際巨頭的SCM系統(tǒng)構(gòu)建工作也只是剛剛開始并鮮有成功案例。

那么為什么SCM的構(gòu)建舉步艱難呢?曲立東認(rèn)為問題主要來自三個(gè)方面。第一，傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式大大提高了企業(yè)應(yīng)用IT的成本，使得實(shí)施SCM的成本居高不下，即使是非常大型的企業(yè)也望而卻步;第二，作為眾多“規(guī)則服從者”的企業(yè)支付不起也無法通過實(shí)施供應(yīng)鏈實(shí)行系統(tǒng)獲得效益;第三，許多企業(yè)沒有清晰的定位并把ERP與SCM混為一談，采用了錯(cuò)誤的系統(tǒng)解決方案和選擇了錯(cuò)誤的IT服務(wù)商。

企業(yè)IT應(yīng)用行業(yè)已有幾十年的歷史，應(yīng)該算作傳統(tǒng)行業(yè)，但是行業(yè)的高速成長(zhǎng)和IT技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展以及人才的缺乏使得IT行業(yè)無暇反省自己，服務(wù)價(jià)格只升不降!請(qǐng)一個(gè)ERP顧問的費(fèi)用有時(shí)會(huì)抵得上一個(gè)一般管理人員或近10個(gè)工人一年的工資。實(shí)施系統(tǒng)的對(duì)象如果是資產(chǎn)性系統(tǒng)(ERP)，那么企業(yè)可以從系統(tǒng)實(shí)施的效果中收回投入;但如果實(shí)施的系統(tǒng)是成本性系統(tǒng)(SCM)，那么投入的IT花費(fèi)完全要反映到企業(yè)的成本中去，IT成本越高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力越弱。本來實(shí)施SCM是以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為目的的，但結(jié)果是SCM的實(shí)施反而導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。這就是大多數(shù)企業(yè)(包括國(guó)際巨頭)對(duì)實(shí)施SCM望而生畏的原因所在!

ERP提升的是企業(yè)內(nèi)部的管理能力，SCM提升的是企業(yè)外部資源的“統(tǒng)治”能力。管理能力(ERP的效果)與所采用解決方案的質(zhì)量(也可以近似為IT花費(fèi)的總價(jià))成正比，而統(tǒng)治能力(SCM)則與所采用解決方案的價(jià)格(在質(zhì)量滿足的前提下的單價(jià))成反比。在前提條件滿足的情況下“價(jià)格為王”，這就是曲立東通過多年實(shí)踐所得出的結(jié)論。

連“規(guī)則制定者”都對(duì)SCM的實(shí)施價(jià)格望而生畏，那么作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)就更無法承受昂貴的IT服務(wù)價(jià)格了。盡管許多IT企業(yè)針對(duì)中小企業(yè)提供價(jià)格相對(duì)低廉的ERP系統(tǒng)，也有許多諸如ASP或SaaS(軟件即是服務(wù))等基于服務(wù)概念的解決方案產(chǎn)生，但都無法從根本上解決問題。“規(guī)則服從者”業(yè)務(wù)流程不得不適應(yīng)“規(guī)則制定者”所制定規(guī)則的被動(dòng)性使得他們離不開IT服務(wù)，同時(shí)IT服務(wù)昂貴的價(jià)格又使得他們支付不起系統(tǒng)所要適應(yīng)外部需求變化而產(chǎn)生的花費(fèi)。

如果沒有“規(guī)則服從者”是使用符合供應(yīng)鏈管理需求的執(zhí)行系統(tǒng)，則SCM的其他系統(tǒng)都會(huì)變成“空中樓閣”，變成“聾子”或“瞎子”，根本無法發(fā)揮預(yù)期的功效。

在曲立東的理想世界里，所有“規(guī)則服從型”企業(yè)都是SCM(供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng))的當(dāng)然用戶，但SCM的“利他屬性”使得實(shí)施SCM的最大受益者實(shí)際上是“規(guī)則制定者”，因此，“規(guī)則制定者”應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起部分或絕大部分“規(guī)則服從者”企業(yè)上SCM執(zhí)行系統(tǒng)的成本支出!

這是天方夜譚嗎?“有這個(gè)可能性的!如果作為‘戴爾’的分銷商愿意分享庫(kù)存、銷售等重要信息，讓能夠更優(yōu)化它的排產(chǎn)和物流管理，‘戴爾’是非常有可能愿意多讓出1%的利潤(rùn)給分銷商。”曲立東信誓旦旦，堅(jiān)信這種創(chuàng)新模式有實(shí)現(xiàn)的可能。