我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施BI分析

（一）我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施BI過(guò)程中遇到的共同問(wèn)題

國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要特征是只有10％左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6％左右實(shí)施了SCM方案，進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)認(rèn)識(shí)管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享層面上。生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。近年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)的信息化意識(shí)有了相當(dāng)大的提高，近半數(shù)企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)30％；中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊。信息化領(lǐng)先企業(yè)和后進(jìn)企業(yè)的差距正在拉大；企業(yè)信息化建設(shè)的階段與地域發(fā)展不平衡，電子商務(wù)的應(yīng)用主要在于網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息，但在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷(xiāo)渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。企業(yè)信息化的本質(zhì)應(yīng)用在于，用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理與長(zhǎng)期發(fā)展等一系列提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資源利用效率以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。而在中小企業(yè)信息化實(shí)施這一過(guò)程中，面臨的障礙不僅來(lái)自企業(yè)內(nèi)部自身的問(wèn)題，而且還來(lái)自IT方案提供商、政府、銀行等各方面。

我國(guó)中小企業(yè)的信息化發(fā)展過(guò)程都有其固定的普遍模式：首先是財(cái)務(wù)的信息化，然后根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行生產(chǎn)管理信息化、分銷(xiāo)信息化或者人力資源信息化，或者客戶關(guān)系管理信息化。根據(jù)軟件廠商的觀點(diǎn)，我國(guó)的ERP也才剛剛進(jìn)入到普及化的初級(jí)階段。BI的需求還不明顯，與其自己投入巨大的研發(fā)費(fèi)用來(lái)開(kāi)發(fā)，不如選擇和已成熟的BI廠商合作。由于是別人的產(chǎn)品，其在企業(yè)內(nèi)部的推廣力度自然上不去。對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，我國(guó)的中小企業(yè)都還很年輕，在管理上也不太成熟，需要一套軟件來(lái)幫助他們規(guī)范管理，監(jiān)控流程。而B(niǎo)I的運(yùn)用要求企業(yè)的管理者自己有信息化意識(shí)，能夠依靠數(shù)字作出決策。但是，現(xiàn)狀是大多數(shù)的企業(yè)決策者沒(méi)有接觸過(guò)商務(wù)智能方面的知識(shí)，他們更愿意依賴于自己的經(jīng)驗(yàn)決策。所以，總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的中小企業(yè)在應(yīng)用BI的過(guò)程中所面臨的障礙有：商務(wù)智能軟件與企業(yè)實(shí)際結(jié)合的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題和能夠運(yùn)用商務(wù)智能知識(shí)的人員的培訓(xùn)問(wèn)題。另外，我國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)復(fù)雜、信息化基礎(chǔ)不一、國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)多樣，為建設(shè)商務(wù)智能系統(tǒng)帶來(lái)了不少困難：（1）對(duì)于多元化的企業(yè)需要考慮不同的行業(yè)特色；（2）需要考慮企業(yè)應(yīng)用的多種多樣的ERP/SCM/CRM等系統(tǒng)；（3）需要考慮國(guó)內(nèi)外不同的商務(wù)智能工具的應(yīng)用。