項(xiàng)目實(shí)施中面對(duì)的關(guān)鍵角色

這位朋友向我訴的苦，這些項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的壓力，我覺(jué)得在自己初為項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，都曾經(jīng)實(shí)實(shí)在在地感受到過(guò)，甚至到了項(xiàng)目的最為關(guān)鍵階段就會(huì)有經(jīng)常性的失眠，而且一天24小時(shí)想的都是與項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得非常有必要給朋友減一下壓。我想了一想，對(duì)朋友說(shuō)：做ERP項(xiàng)目實(shí)施，特別是對(duì)于像SAP和Oracle這樣百萬(wàn)級(jí)別以上的ERP項(xiàng)目，你作為企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，必須要承擔(dān)責(zé)任，也需要經(jīng)歷一個(gè)磨練與蛻變的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程你會(huì)很痛苦，也會(huì)很迷芒，但在項(xiàng)目初期，做好聚焦，只要你跑好項(xiàng)目中的“三匹馬”，再加上你的不斷學(xué)習(xí)與堅(jiān)持，你的項(xiàng)目成功指日可待。

我說(shuō)的項(xiàng)目成功的“三匹馬”指的是項(xiàng)目中的三個(gè)關(guān)鍵角色：老板、實(shí)施顧問(wèn)及用戶。很多人都講過(guò)很多與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素，也講了許多項(xiàng)目失敗的案例，這其中有公司管理的因素，也有企業(yè)員工素質(zhì)的因素，也有軟件商產(chǎn)品的因素。這個(gè)朋友也說(shuō)過(guò)，看過(guò)很多關(guān)于ERP項(xiàng)目實(shí)施的文章，對(duì)于ERP項(xiàng)目成功的因素說(shuō)了沒(méi)有100個(gè)，也有80個(gè)吧。有這么多需要注意的因素，如何能夠在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中面面俱到呢？其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去，大而化之地說(shuō)，在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，最為關(guān)鍵的三個(gè)要素(3P)，就是People(人)、Products(產(chǎn)品)、Processes(流程)。在ERP項(xiàng)目中只要把這三個(gè)關(guān)鍵因素把握好，項(xiàng)目實(shí)施就有了基本的保障。那今天我要說(shuō)的“三匹馬”是否就是這三個(gè)因素呢？其實(shí)還不是，我們還需要進(jìn)行聚焦。

我認(rèn)為，在項(xiàng)目實(shí)施階段，所有這些客觀因素都已經(jīng)注定了，目前在該項(xiàng)目中最能掌握的變量就只有一個(gè)：人。而人的因素往往在ERP項(xiàng)目實(shí)施的影響力中占了絕大部分，成為了ERP項(xiàng)目實(shí)施成功與否的X因素。既然如此，我們就來(lái)關(guān)注這個(gè)X。