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主數據管理討論 已成ERP深入負熵之源？
先不論各家ERP系統的長短之處，只論ERP如何管理并加強企業經營的基礎，我想實施過ERP的朋友都知道需要先把能管的管起來無論是資產、還是原料、還是上下游的關系，再把建立好的業務流程固化，然后再優化。這里借用一下ERP項目實施行話：“三分技術、七分管理、十二分數據”。同時也有文章說：在那些上線不成功或者上線后掉線的案例中，有高達70%的項目都有一個共同的直接原因，那就是在數據上出了問題。可見數據的重要性。數據可謂負熵之源。
最近在業內非常知名的ITPUB社區就掀起了一次關于主數據管理的討論。ERP系統上線后，隨著企業的業務發展，也將會持續不斷的創建、維護主數據(包括物料主數據、供應商主數據、客戶、會計科目等等主數據)，但不少企業缺乏數據標準和統一化管理方案，造成數據不完整、數據重復或分類錯誤，最后將導致業務單據不準確、采購和庫存管理失效、新產品上市滯后、業務處理效率降低、業務風險加大等一系列問題。
在討論深入內容之前我們先梳理一些基本概念：
·主數據，主數據(有時候成為參照數據)由定義業務實體的事實構成，事實可能被用于對一個實體建立多個定義或視圖。當一個機構中有多個IT系統交互時相同的實體會有區別，基于主數據的實體定義提供了業務的一致性和數據的完整性。
·業務實體定義，現在，業務實體模型通常是客戶、產品或者會計科目。但是主數據可以定義任何實體，像員工、供應商、地區、資產、負債、政策、患者、公民、賬戶圖表等等。
·記錄系統，常見的實現MDM的方法是建立(選擇)記錄系統(有時候稱為可信源)。這就是建立一個認證的集中主實體定義，通過MDM將它們傳播到所有整合的IT系統。
·主數據管理中心，記錄系統可以采取多種形式。許多用戶建立集中數據庫(像數據倉庫或者操作數據存儲)作為主數據、元數據和物理數據同步的中心。有些主數據中心只是簡單的收集記錄的文件或者表。有時候，現有的系統(典型的如ERP、CRM)已經定義了需要的數據，因此選擇一個作為記錄系統和實體模型的基礎。
·主數據集成，不管實現技術，記錄系統的目標是提供一個收集和共享一致定義的集中機制，通常涉及到無關的IT系統。顯然，這需要技術和最好的系統整合、數據整合和應用整合的經驗。因此，許多技術人員認為MDM是一個整合應用，通過ETL、EAI、EII和復制方面的整合工具和技術完成。當記錄系統作為中心連接到許多系統，就需要多種整合技術，包括最新的像Web services和面向服務的架構(SOA)。
·主數據管理，通過上面定義的描述，我們可以說MDM定義和維護企業實體一致性，并且通過整合技術在企業的多個IT系統間共享它們，有時候甚至是向合作伙伴或者客戶共享。更簡單的定義：MDM是獲取、改進和共享主數據的應用。
有的網友以真實的實例現身說法。
·從管理的角度上進行詮釋了自己的業務場景和主數據管理在企業中的重要程度：我們這邊主數據管理很嚴格：
1.成立主數據專家委員會，負責制定主數據標準及規范，即由哪些屬性確定主數據唯一性等等;
2.采用第三工具管理主數據(MDM平臺);
3.申請的主數據其屬性必須按照制定的規范;
4.三級核查機制，第一級業務人員對將要申請的主數據維護屬性等相關信息、第二級主數據維護員核查、第三級MDM平臺數據管理核查并分配編碼，通知業務人員使用。
·實施過SAP的網友表示：以前公司的物料都是用設計系統中直接導出的零件號碼來表示的，上了SAP后，這個零件號碼變成了字段“舊物料號”和“圖號”;所以反映到操作模式上，新的物料號及其對應的零件號碼等信息都是設計部門伴隨著新產品新零件的發布而發放的，我們據此來創建模板。
組織結構發生變化，是去年引入了成本中心和利潤中心主數據，進行內部核算和內部管理：公司在各地有分廠分公司。我們是把舊系統的各種數據全部都導出，進行手工更改，審核，再倒入到一個干凈的系統中，然后財務月結后切換：先期當然有UAT的測試等必經的流程。難度略低于SAP初次上線。
對于主數據的管理一來需要高層的重視，二來需要管理手段的保障、三來借助管理平臺加強維護。而這一切的目的不僅僅是讓ERP“看上去很美”。讓多系統間集成的時候，不在為編碼不統一而發愁，希望從根本解決這個問題就更需要有一個統一的平臺來管理主數據，如果編碼不一樣，傳輸的時候，可能無法直接傳輸，需要經過轉化或做對照表來解決這樣的成本是不可預測的，從架構風險上也是存在問題的。
從參與討論的網友觀點中我們還可以看出對于已有幾個信息系統或者幾十個信息系統的企業來說，主數據同步是關鍵。否則各系統進行信息交換、接口取數是無法完成的。最基本的，要制定某個主數據維度要以某個系統為準，其他系統按此梳理，才可能實現主數據同步。對于主數據的統一管理需要企業有實施的力度和恒心，因為牽扯的面太廣。
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