
第九名:對系統啟用后暫時的低潮表現缺乏心理準備
大部分ERP項目對企業構架的改變是革命性的,有時候企業一半以上的后臺交易系統被替代,從而影響到90%的業務流量。這不僅僅是技術轉型,它很大程度上改變了一個企業的業務流程、企業文化、企業知識以及工作環境。因此,項目上線后隨之而來的適應期是不可避免的。研究表明,甚至那些在實施階段非常順利的項目,也無法避免新系統啟動后的適應期。例如,交易處理效率可能從98%下降到90%,處理銷售訂單或者貨品入庫的速度都有可能減慢。
企業必須通過詳細計劃、試點試用、內部教育和風險分析等一系列手段,來減少這種情況發生的可能性。但是,企業必須充分認識到項目上線最初的這段適應期的存在。如果執行得當,那么這種負效果可以減低到最小,而且在最短的時間內消除。
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