
(一)在項目實施前做科學充分的需求分析
有不少企業認為,ERP是“標準化的企業管理模式”,因此在上馬ERP項目時,只需要直接套用即可,而用不著去搞什么需求分析(或系統分析)。
實際上,這是一種十分錯誤和有害的偏見。
首先,我們應看到對于中國企業來說,ERP是一種先進的企業管理模式,從其自然屬性上講,它是通用的,其基本原理和管理邏輯對我國企業都是適用的。但ERP軟件又是一種特殊的商品,它具有社會屬性,受到國情、方針政策、規章制度、企業體制、企業特點、企業文化和企業環境的限制和影響。我們必須承認在行業與行業之間、企業與企業之間確實存在的這種個性差異,它甚至是許多企業生存和發展的“絕招”。因此,在上馬ERP項目時,要結合國情和廠情做好用戶的這種個性化需求分析工作,只有這樣,才能使ERP系統的應用具有堅實的基礎和實際的意義。那種忽視企業個性差異,企圖用所謂的“標準化模式”去塑造和改造中國所有企業的做法,不僅會限制企業持續發展的活力,更主要的是會使企業陷入ERP項目實施的“泥潭”,耗盡企業的精力甚至拖垮企業。
其次,需求分析也是鑒定系統是否適合于企業的參照標準。ERP系統選型是一項十分復雜的工作,就所有系統而言,一些表面上的需求容易滿足,但更深一步的具有企業特性的需求才是用戶在選擇系統時需要重點考慮的因素。如果用戶不對自身的需要作深入的分析,往往就會在系統實施一段時間后,發現所選系統并不能滿足企業具體業務和實際管理的需求,但此時的系統已安裝完畢,并已耗費了大量的人力和物力。類似這種不做深入的需求分析而錯誤地選擇系統,導致企業大量資金、資源及時間浪費的例子,在我國已屢見不鮮。
所以做深入細致的需求分析,是企業上馬ERP項目前,首先要考慮的因素。
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