
在這個充滿變化的時代,企業不僅僅面臨降低單價,同時還需要保證產品品質、快速出貨等,企業ERP的持續改善遇到了巨大的挑戰。
依照實踐經驗,從涉及IT部門具體動作的層面,筆者總結出8個具體動作,理清對應的工作思路,讓大家做到心中有譜,具體方法胸有成竹。
1、隨時隨地培訓各級員工,規范操作
ERP實施完成后,培訓的工作告一段落。然而隨著ERP人員的變更、以及企業業務的變化,導致ERP用戶遇到這樣那樣的問題。
有的ERP用戶憑借自己對系統的初步了解,遇到問題隨機應變,表面上看及時處理了工作的實際問題,但由于不規范,最后導致后續各種問題的出現。如:倉庫操作過程中,一些參數選擇不慎問題,導致財務數據出現錯誤。
因此ERP專職人員,不定期要到現場去,要隨時隨地培訓員工,不斷完善操作用戶操作手冊,讓ERP用戶依照標準的流程進行操作。這樣就能保持ERP用戶對系統的熟習程度在一定水準上。遇到例外問題,也會及時報告,避免擅自處理帶來的沖突。
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