ERP項(xiàng)目的決定是一個(gè)冷靜的反思與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研過程。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)同樣適用于企業(yè)ERP軟件選擇與實(shí)施中。

“知己”即企業(yè)需定義各方面的業(yè)務(wù)流程，理清存在的問題，確認(rèn)上ERP要達(dá)到的目標(biāo)，“知彼”，即了解軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的管理功能是否能滿足企業(yè)需求，提升企業(yè)管理水平，以及軟件廠商本身的背景與技術(shù)水平。企業(yè)要結(jié)合自身管理水平，人員素質(zhì)，財(cái)力等因素量力而行，可以說，選擇合適的軟件及軟件供應(yīng)商，是企業(yè)ERP項(xiàng)目成功的前提。

ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，國(guó)外已經(jīng)形成了一套成熟的項(xiàng)目控制方法論。先前國(guó)內(nèi)的ERP用戶真正能夠成功應(yīng)用的并不多，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的企業(yè)有著自己很明顯的特點(diǎn)，一方面是由于外部的環(huán)境造成的，例如：國(guó)家政策、財(cái)務(wù)和稅務(wù)的體系，供應(yīng)商和客戶的信息化水平；另一方面是由于內(nèi)部的環(huán)境造成的，管理層的認(rèn)識(shí)、員工的素質(zhì)、歷史的包袱及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。

戰(zhàn)術(shù)一：與企業(yè)“一把手”達(dá)成共識(shí)——ERP項(xiàng)目的開始

ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個(gè)管理變革的開始。

ERP系統(tǒng)與國(guó)內(nèi)的一些所謂的ERP有著本質(zhì)的區(qū)別。目前絕大部分企業(yè)應(yīng)用限于人工替代，減少工作量。例如，企業(yè)應(yīng)用較廣泛的財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)銷存軟件都屬于此類。而ERP系統(tǒng)是以整合為手段，瞄準(zhǔn)企業(yè)最關(guān)心的問題利潤(rùn)。以提高企業(yè)利潤(rùn)為最終的目的，其中很重要的手段就是資源優(yōu)化。

當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時(shí)，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)變革的只能是企業(yè)"一把手"，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，ERP項(xiàng)目才能開始。