信息中心

數據質量將成為企業BI將面臨的主要問題

有人說，年底就是企業的“大掃除”--清除舊的業務、優化企業結構、重整內部秩序。然而，對于BI分析專業人士來講，新一年的到來究竟意味著什么呢？在此，TechTarget對部分終端用戶進行了采訪，以期了解他們明年的業務動向和挑戰。

美國大西部銀行的BI副總裁Ron Van Zanten表示：“我們即將面臨的挑戰很多，但最大的還是數據質量問題。”

數據質量對于大多數企業都是棘手問題，主要體現在主數據管理和治理上。不僅如此，數據質量已經成為了BI分析項目的熱點話題。在英國業務分析研究中心（BARC）最近發布的一份BI調查報告中，將近3000名調查參與者把數據質量低下列為BI項目的三大問題之一，另外兩個問題分別為查詢效能緩慢和業務用戶興趣缺乏。

Van Zanten指出：“容量問題不大，我們真正要應對的是來自多個不同系統的各種類型數據，更難的是要以合適的時間點散播傳輸這些信息。”

數據質量有可能會成為一個永久性的問題，因為數據管理、分析和BI的領域在不斷擴大；企業想要為用戶提供高質量產品，必須學會適應這些變化。

將數據轉化為信息

Van Zanten稱，想要持續生成高質量數據還有一個困難，就是需求的不斷涌現。很顯然，這并不是他一個人遇到的問題。在報告中，用戶獲得更好的數據權限作為2013年的重中之重多次被提到。

App47（移動應用管理供應商）的CTO Andrew Glover表示：“我們的客戶會要求定制報表。”

自從2011年1.0版產品問世以后，App47為客戶提供了一系列現成報表，包括提取原始數據的API.App47在網絡日志管理方面使用的是Loggly的技術，目前正在考慮自己投入開發相關軟件。Glover稱，公司需要的是一種便于從NoSQL數據存儲中提取數據的工具。

“但我們的預算比較吃緊，所以應該會先考慮一下像Jasper或者Pentaho這樣的開源技術。”

Van Zanten則希望自助BI能夠對“quick fail”狀況有所改進。用戶一旦擁有了交互性，能夠創建自己的報表，就能夠在無需IT部門幫助下迅速解決問題。在某些情況下，問題也許只會出現一次，使得用戶很快進入到下一個問題，不需要等待IT部門的授權，即“quick fail”.

“我們與微軟合作開發報表工具。由于Office軟件在企業中普及程度高，所以工具的銷路會比較好。”

Van Zanten具體提到了微軟的PowerPivot和Power View,后者屬于數據可視化或數據發現領域。這兩個工具都在今年炙手可熱，甚至還在Gartner的年度BI平臺魔力象限報告中搶占聚焦。

和大西部銀行一樣，拉斯維加斯的罐頭賭場度假村也寄望于數據可視化工具幫助他們應對來年的挑戰。

度假村的市場部業務分析師Michael Paulos指出：“我們將專注于在經濟大環境和超級競爭市場中的創收。”

Paulos團隊的目標是吸引客戶來旅游，并竭力為他們提供更好的服務。幫助他們進行客戶細分與目標選擇的重要工具之一來自荷蘭數據可視化廠商BIS2.

Paulos表示：“我之所以將我們的業務與大西部銀行的相提并論，是因為我們隨時隨地都有成千上萬筆交易在進行。”BIS2的工具使得度假村能夠迅速并輕易地處理海量信息，同時預測趨勢走向，自如掌控所有交易。