俗話說“民以食為天”，當(dāng)下食品工業(yè)已經(jīng)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，是不斷拉動中國經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性工業(yè)，其發(fā)展無比迅猛。

西王集團(tuán)作為一個年產(chǎn)值150億元、集玉米加工、房地產(chǎn)、鋼鐵、酒水、物流、熱電于一體的全國大型工業(yè)企業(yè)集團(tuán)，擁有兩家上市公司，其主要產(chǎn)品食用葡萄糖、玉米油、無水葡萄糖、麥芽乳精等，生產(chǎn)規(guī)模均是亞洲最大。食品行業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)自身的實力擴(kuò)張，加強(qiáng)了企業(yè)對集團(tuán)化、協(xié)同化管理需求，而信息化則是提供快速、高效管理，提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。2010年，西王食品與國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客攜手，共同開啟西王玉米油的信息化管理之門。

玉米油業(yè)務(wù)快速增長 信息化管理需求日益強(qiáng)烈

隨著中國對外開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國外品牌在進(jìn)軍中國市場的過程中憑借其強(qiáng)大的整體實力，在包括食用油市場在內(nèi)的很多領(lǐng)域形成壟斷。而今，西王集團(tuán)推出真正的健康食用油民族品牌——西王玉米胚芽油，并一躍成為亞洲最大的玉米油生產(chǎn)商，打破了外資對中國食用油市場壟斷的格局。

近幾年，西王集團(tuán)進(jìn)行“一體兩翼三支點”的產(chǎn)業(yè)布局，每年有100多億元銷售收入。西王食品作為山東西王集團(tuán)的全資子公司，是國內(nèi)最大的玉米胚芽油專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。擁有年加工玉米胚芽36萬噸、年產(chǎn)玉米精煉油20萬噸、玉米小包裝油15萬噸的生產(chǎn)能力。

未來西王食品的發(fā)展重點是加大對小包裝玉米油的推廣力度，逐漸由散油批發(fā)為主過渡至小包裝玉米油銷售為主。生產(chǎn)能力的提高、業(yè)務(wù)訂單的增多也就要求企業(yè)內(nèi)部管理效率必須有相應(yīng)的提升。但是西王食品在企業(yè)管理方面，卻面臨著幾大挑戰(zhàn)：

1、在競爭激烈的食品市場，如何建設(shè)科學(xué)管理體系，落實創(chuàng)新營銷理念，成為解決銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國難以管理的關(guān)鍵。

2、在傳統(tǒng)的廣告營銷手段之外，如何提高顧客忠誠度，提高重復(fù)購買比率是營銷部門的重點工作。

3、各門店商品銷售情況如何被總部實時掌握，以快速做出針對性決策，引導(dǎo)企業(yè)快速發(fā)展。

作為食品行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，西王所面臨的發(fā)展瓶頸也突顯出了整個行業(yè)內(nèi)企業(yè)所面臨的發(fā)展障礙，那就是面對全球市場及龐大的供應(yīng)運(yùn)營體系，如何能在巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模下仍保持創(chuàng)業(yè)激情和發(fā)展速度。這幾年食品行業(yè)信息化發(fā)展十分迅速，實踐證明只有信息化之路，才是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的倍增劑、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)化器，更是產(chǎn)業(yè)升級的助推器。

告別傳統(tǒng)管理時代　借八百客之力躍上“云”端

現(xiàn)代食品行業(yè)，無論是企業(yè)還是協(xié)會都大大增強(qiáng)了信息化工作，規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理。在這些細(xì)分行業(yè)中，信息化建設(shè)的推進(jìn)速度與市場競爭的激烈程度密切相關(guān)。越是市場競爭激烈的行業(yè)，越需要快速的市場反應(yīng)能力。就食品這樣的傳統(tǒng)行業(yè)而言，通過軟件實現(xiàn)從生產(chǎn)—包裝—配送—食用等整個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控，及對產(chǎn)品流通的時間的嚴(yán)格控制是個很吸引人的方法。

八百客是國內(nèi)首家提供SaaS模式在線CRM服務(wù)的云計算廠商，自2004年成立至今，已連續(xù)6年穩(wěn)居國內(nèi)在線CRM市場份額第一的寶座，企業(yè)客戶達(dá)19600余家，并為12大類50多個子行業(yè)提供了200余種行業(yè)信息化解決方案，深受用戶信賴。成熟的產(chǎn)品技術(shù)、豐富的實施經(jīng)驗、良好的信譽(yù)口碑以及靈活的800APP系統(tǒng)，也同樣贏得了西王的青睞。西王集團(tuán)旗下的西王果糖、西王食品先后采用八百客的800APP系統(tǒng)，順利實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型。