信息中心
CRM系統開發 EAI的應用與前景
隨著計算機和通信技術的發展，以及現代經濟社會的發展，給信息共享和信息交換提供了前所未有的發展機遇。信息不再以集中的方式存放，特別是一些新興網絡應用的出現，信息的存放更加分散，數據資源的共享和基于網絡的異構數據源數據信息的獲取技術，使EAI已經成為一個熱門話題。信息技術的應用正逐步走向分拘的數據倉庫、數據挖掘和決策支持。隨著數據量的迅猛增加、信息共蕁范圍的不斷擴大以及對信息安全訪問的迫切要求，分布異構環境中的安全信息交互和集成策略己成為企業充分利用信息資源、牢牢把握競爭優勢的關鍵因素。異構環境下的系統與數據整合技術必將廣泛應用于電子政務、電子商務、金融證券、軍事指揮、辦公自動化、集成制造、遠程教育、遠程醫療等領域。全球化網絡環境在信息共享、存儲分布和信息安全等方面給EAI帶來了前所未有的挑戰，這些問題的圓滿解決，不僅有重要的理論意義，而且有著非常廣泛的應用前景。
在過去10多年里，EAI領域得到飛速發展，其中的某些基礎技術已近成熟，在實用系統中得到廣泛的應用。各大行業用戶都不約而同地把EAI作為未來信息化的工作重點。據Gartner預測，35070—60%的企業信息技術資源將用于EAI，其應用領域主要如下：
促進業務流程的優化：EAI系統提供了可視化的業務流程管理工具，利用流程管理工具，可以讓業務人員使用圖形化界面進行業務流程設計、執行，并且可以監控運行中的業務流程，可以通過評測優化業務流程進行流程的動態優化，從而實現夕務流程管理(business process management, BPM)。
集成管理客戶信息：EAI的實施，可以幫助企業將與客戶相關的所有信息集中到一個渠道，并用一個界面顯示出來，從而做到“一個客戶，一個視圖”。與客戶相關的所有信息，可以一目了然，因此可以更好地提高響廄遖速度，提高客戶滿意度。
加快訂單和銷售管理：EAI系統可以幫助客戶做到允許供應商實時、準確地獲得庫存數據、制造系統中的數據，從而使訂單確認成為真正意義上的訂單確認。通過與供應商系統的集成，訂單的準確性可以進一步提高。
完善供應鏈：傳統業務方式下，供應鏈上的各種延遲導致“牛尾效應”，上游企業無法確切了解下游企業的需求。EAI系統的實施，可以使上游的供應商實時地響應下游企業需求的變化，從而可以實現準時制的采購和供應商管理。通過對公司庫存系統、訂單管理系統以及其他計劃系統的全面集成，管理人員可以全面掌控公司的庫存水平。
從20世紀90年代以來，EAI市場逐步形成。先期采用EAI技術的一些大型企業，通過更好的應用集成極大地增加了每個單一應用系統的價值，這也進一步證明了EAI的重要價值，進而把企業應用集成推到了與應用軟件開發同等重要的地位之上。IDC認為，EAI服務市場將會是未來5年內IT行業中增長最快的部分之一，2005年市場規模約2 10億美元，綜合年增長率(CAGR)超過30%。
集成系統網絡情報信息數據庫
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄