用友TurboCRM

TurboCRM曾被稱為“中國本土最大CRM廠商”。2008年10月，它被用友收購部分資產。由于用友在中國本土管理軟件供應商中的影響力，TurboCRM在近年來的經營中取得進步。

用友TurboCRM幾乎具備所有基礎的CRM功能。它以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發生、發展過程，實現以客戶為中心的信息整合;采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式幫助企業量化管理市場、銷售及服務過程，實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作;建立科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值。

用友提出的“360度的客戶信息整合”，包括對客戶生命周期管理、客戶關系全景透視等具體功能。通過用友TurboCRM，企業能夠全面整合客戶的需求信息、聯系歷史等靜、動態業務信息，使用Web、E-mail、手機短信等多種溝通渠道，可設置自動完成批量的客戶溝通。

相對而言，TurboCRM提供的二次開發接口在本土CRM產品中是較為完善的。它支持外部商業邏輯插件，支持系統內代碼嵌入，能方便地與用友TurboKEY、TurboDSS(決策支持系統)、TurboEAI(企業應用集成)集成使用。當然，以上這些也意味著其項目實施依賴二次開發較重。

官方介紹地址：www.ufida.com.cn/crm