部署在線CRM 為企業管理筑保護墻

作為一家創業型公司，普元軟件的快速發展有目共睹。伴隨營銷中心規模的不斷擴大，普元管理層希望對市場、銷售和合同回款進行全面的管理。 2010年初，普元軟件計劃采用CRM系統，助力公司的銷售管理。

“由于我們公司產品銷售周期很長，所以我們對銷售人員的日程安排提出了很高的要求，我們希望將原來的銷售結果管理逐步轉換為銷售過程管理，提高企業管理水平。”普元公司總裁助理周冉在接受采訪時表示，“部署CRM時，公司有三個選擇：一、自己開發一套系統，二、采用傳統的套裝CRM軟件，三、采用基于SaaS的在線CRM服務。盡管當時，由于對SaaS安全性、穩定性存在擔憂，中國用戶對SaaS的接受度不是很高，但作為一個軟件企業，普元已經認識到SaaS是產業發展的一個趨勢。”

經過多方對比調查后，普元公司采用了八百客(北京)軟件技術有限公司提供的CRM服務。作為中國最大的在線企業管理軟件供應商和全球領先的下一代企業管理系統供應商，八百客在中國率先推出基于云計算架構的SaaS模式在線CRM系統。普元公司將需求提交給八百客后，短短幾天，八百客實施人員就為其制定了一套完美的CRM信息化解決方案，具體內容如下：

建立市場活動、客戶、訂單、回款單模塊，并制作了大量匯總報表。

設置了下次聯系提醒，超期未聯系提醒，階段提醒，協同提醒等大量提醒功能。

建立了業務機會選項卡和銷售漏斗分析圖，使銷售過程可以分階段來管理，對銷售的每項工作進行評分考核。

此套800APP系統中，最大的特點就是強大的報表設計功能，它能對每個崗位的操作任務進行生成、分配，以及績效評估，以保證每個崗位能自動完成職責任務，各崗位之間工作無縫銜接，高效完成由接單直到成交的過程。