草船東風的CRM-------銷售人員是“人”

我們需要尊重每一個銷售人員，因為他們需要得到尊重，權術成為重要。權術就是如何激勵銷售人員，如何滿足銷售人員的心理需求。但是，這種無形的類似企業文化的東西總覺得缺少點什么。

銷售人員說：我賺錢，我快樂，銷售人員非常了解，都是為自己工作，“我需要得到尊重，我有自己的提升銷售的好主意，我需要得到老板的尊重。”

老板們需要統一銷售人員的思想，我們如何面對眾多個性的銷售人員呢? 新的銷售管理思想主張每一個人充分發揮自己的能力，充分得到解放。既然要應對挑戰、要創新，而應對創新本能的反應往往卻是拒絕的。員工有一個想法和我不一樣，我也該想一想為什么會有這樣的想法。

在沒有軟件等工具的幫助下，老板們沒有更好的辦法去監督銷售人員的每一個動作，老板們讓銷售人員每天交自己的銷售日報，但是往往銷售日報流于形式和耗費時間。且銷售日報等不能動態反映銷售人員的效率!很多企業客戶管理仍然停留在銷售人員自己的小本上，這也讓老板們比較擔心，過多倚重銷售人員自己的小本，可能給企業帶來客戶流失的風險。但銷售人員認為：“如果老板尊重我，發揮我自己的能動性，老板們不需要了解也不該干涉自己和客戶之間發生的各種事件，我無須事無巨細向我的老板匯報。”