社交網絡的融合

Microsoft Dynamics CRM大概十年前推向市場，期間經歷了全面的技術轉型，從最初傳統的打包產品轉變成目前的在線云計算服務交付，更新周期也由三年縮短為現在的六個月。

日前，Dynamics CRM推出了新的更新，值得一提的是，這次更新包含了社交網絡的功能。在Dynamics CRM Online中創建了像Facebook Wall一樣的“個人頁面”，用戶可以密切跟蹤所有交流對象的變化和更新，包括銷售機會、客戶情況、某個事件甚至是某個人。

社交網絡功能的推出，相當于除了傳統的電子郵件之外，增加了一種新型的溝通與協作的社交方式，微軟為客戶提供了一種選擇、一種靈活性，讓客戶按照自己的意愿來運行自己的業務。

Kirill Tatarinov表示，社交網絡現在絕對是一種時髦的趨勢，它代表了不管是個體還是企業都希望做、想做和必須要做的事，反映了人們隨時隨地利用現代技術進行溝通與協作的需求。

他指出，微軟在試圖解決企業關于協作交流的需求方面，已經做了相當長時間的努力，相關產品包括SharePoint、Lync、Skype等，已經為客戶在溝通協作領域做出了成效。溝通與協作始終是微軟的一個核心戰略，Dynamics CRM實現社交網絡功能，意味著我們在這個征程中又往前邁了一步。

Kirill Tatarinov說道，互聯網是一種推動技術，可以把它看作是一種組織，像紡織品的組織一樣，將各種元素結合在一起，形成了當今的有機網絡體。通俗地說，沒有因特網，就沒有云、移動和社交網絡。

而移動技術在今天的商務和技術世界中，同樣是一個非常重要的轉型技術，在世界范圍內都可以看到移動技術被廣泛采用。因此，不管是在基礎架構方面，還是在Dynamics方面，微軟都有針對移動情景的技術支持。舉例來說，通過Dynamics CRM的最新更新可以支持Windows Phone 7的互動訪問。