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真的需要嗎？CRM與BPM聯姻的十大理由
理由八：更準確地預測營收
CRM與BPM結合之后，“大家可以利用客戶信息及銷售數據來幫助自己核對發票與財會事務——并最終‘更準確地預測并跟蹤營收情況’，”Persistent系統公司BPM實踐部門總經理Ravi Viswanath如是說。
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