因研究CRM系統多年，首先對于理念行為化，行為制度化、制度信息化的思想非常認同，所以對于銷售的管理科學性實現于CRM系統中是必然的，關系型銷售是門藝術，不能量化，其管理的方法沒有共性，顧問式科學性的銷售，可以量化，管理的方法有共性，而CRM系統體現的一個重要的內容就是科學的公司銷售管理，因此這里主要是結合CRM系統來談談公司銷售管理的12345。

一、目標：實現以業績為中心的管理。

作為一個銷售總監、銷售經理核心的目標就是完成上級給予你的業績指標，業務策略滿足公司的發展策略，業績=目標=具體數字，所以作為公司銷售管理的核心就是如何使銷售完成我們的銷售業績指標；

CRM系統解決方法：

CRM系統滲透以業績為中心的理念管理，我覺得在CRM系統中主要體現在三個方面：

1)感官上：控制面板的業績統計，操作界面全部是業績的提醒，這樣應用系統的人無形中形成了一個業績為中心的工作氛圍；

2)行為上：不管是線索，機會，預測和各種報表都是圍繞業績來談的，使用系統的人都會潛移默化的規范自己的銷售行為，從而實現業績為中心的行為化，制度化及信息化；

3)思想上：體現事第一原則，通過CRM系統的要事第一的看板功能，能提醒到使用的銷售人員在自己的銷售庫中最應該關注的應該是成功率高，項目金額大，簽單時間近的項目情況，無形中建立起了一個通知和要事第一的科學平臺；

以上三點通過系統的應用，對于銷售總監和銷售經理的意識行為風險控制等等都起到滲透以業績為中心的理念；