信息中心
我的企業適合應用CRM嗎？
與上述嶄新商業模式幾乎同時應運而生。業界以往談及CRM時，辨識、分析客戶價值差別講得多，卻忽視了更具現實意義、結合新時期商業模式差別的深入研究分析。CRM和商業模式原本就是一對孿生兄弟，兩者相輔相成。您企業在網絡經濟、知識經濟、體驗經濟時代正在積極變革的商業模式，決定了您怎樣應用CRM；同時，CRM應用的水平，也會影響您企業的商業模式成效。
例如，制造行業近年掀起的“企業網站整合CRM系統，推進互動式營銷商業模式”浪潮，不同情況下就有不同策略：
對制造業廠商而言，生產資料市場是典型的b2b（企業對企業）營銷，生活資料市場還可能包括b2c（企業對個人）營銷。是不是互聯網商業模式就等于網上支付、結算呢？很顯然，并非如此，尤其對那些需要項目式跟進的復雜系統和高技術、高附加值產品，對那些需要專業服務和培訓的項目，更需要在完整客戶關系生命周期內全程激活每個環節。
集成系統網絡情報信息數據庫
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄