二、知客CRM

試用地址：http://www.zkcrm.com/application.htm?p=pf

成本費用：1.5萬~30萬

產品特點: 標準化產品，界面友好，并具備十分詳盡的權限管理機制的應用自定義工作流引擎的CRM。

運行模式：瀏覽器／服務器端（B/S）

主要功能：系統主要分為商務智能、團隊管理、客戶管理、銷售管理等模塊

系統以模塊加載的形式貫穿市場、銷售和服務的各個環節；

業務相關功能包括：客戶及聯系人管理、線索管理、商機管理、訂單管理、銷售過程管理、商品管理、服務管理、個性化客戶服務管理、市場活動管理、調研情報管理、業務流程管理和企業診斷分析管理；

其他功能包括：權限管理、知識管理、組織管理、角色管理和導入導出工具。

實施方式：基本已標準版應用為主，全部采用配置調整的方式進行實施，因此實施時間較短。

知客CRM的功能顯得比較簡潔，使使用者可以在較短的時間內掌握整個系統.在銷售管理方面產品管理、商機挖掘、銷售預測到銷售訂單管理、銷售人員管理、銷售情況統計、老板視圖，不但能掌握公司的銷售現狀，還能通過銷售員工的計劃和市場反饋，預測以后的銷售情況；不但能了解整體銷售情況，還能深入到每一位員工、每一款產品，了解員工的個人銷售業績，某款產品的銷售貢獻度。