三、二次開發只能夠涉及表面，而不能夠傷到筋脈

女人比較喜歡美容。但是大部分女人在美容的時候，只是做一些表層的東西。如美白、隔雙眼皮、抽脂肪等等。這些動作沒有涉及到人的神經系統、血液循環系統等等。為此風險是比較少的。如果一個人想要增高，把腿鋸斷，在腿骨之間增加一塊骨頭。這么做可能會帶來比較明顯的增長效果。但是風險比較大，而且費用也非常昂貴。在做這種手術時，用戶需要評估一下自己的風險承受能力，以及費用問題。

其實二次開發也遇到類似的問題。筆者的原則是，二次開發可以操作，但是二次開發的內容不能夠傷筋動骨。即不能夠更改系統的核心功能與操作流程。其實CRM系統在設計時，像人體的血管一樣，有一個總的模型。其信息流，也像人的血液一樣，有一個固定的流向。如果用戶試圖去跟該這個信息的流向，或者模型，那么風險會非常的大。相反，如果用戶的二次開發只是涉及到表面的內容，如更換皮膚等等，只要內部的架構沒有改變，實現起來就比較容易。而且也不會給系統的穩定性帶來負面的影響。

筆者在實際工作中，如果用戶提出的需求涉及到系統主干時，會毫無猶豫的拒絕。筆者會向用戶說明其中的道理。或者結合用戶的實際情況，選擇其它可以替代的方案。畢竟條條道路通羅馬。有時間距離最短的路往往不是時間最省的路。總之，在進行二次開發之前，雙方都需要對需要有一個基本的評估。如果涉及到主干流程，大家還是要謹慎一點。