
第五步:合同確認,細節定位。
確認合同、服務條款、法律條款也成為SaaS服務中重要的部分。SaaS服務的合同合約是企業管理者必須了解的,服務商和用戶之間的權利和義務需要通過合約明確,但是大多服務商的合同條款是比較格式化的條款,用戶當然需要對特定的條款提出質疑,畢竟雙方是平等的買賣關系。但總的來說,SaaS服務商的合約應該全面闡述包括對服務持續性、增加帳號付費、減少帳號等的一些約定和承諾。SaaS服務商對企業用戶數據承擔保密責任也必須在合約里面有所體現。
實際上,所有的步驟都是為了規避應用SaaS模式CRM產品的風險,提高企業選型的滿意度。總的來說,這比選擇購買一套傳統管理軟件要簡單得多,風險也更小,性價比也更高。
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