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避開陷阱 CIO如何對付BI部署中的"豎井"
堪薩斯在行動
如今，美國的一些政府組織正在充分利用BI工具的優勢進行動態分析和預測。Blevins說，以前預測模型是他所在部門的弱項，而現在卻成為了強項。例如，如果議會考慮對預扣所得稅做調整，分析師能在24小時內預測出該調整將對不同收入階層的個人以及未來五年內國家的稅收情況所產生的影響。
對KDOR來說，策略部署的另一個方面是要改變IT部門與KDOR其它部門之間員工的關系。
Blevins說，“這個策略旨在將數據分析和報表工作納入到日常辦公領域。”這樣IT部門的員工就不必再花費時間來做填寫報表這樣程式化的工作，從而把工作重點轉向更高層次的系統管理和改進上來。
由于學習使用分析工具需要花費一定時間，BI在KDOR的部署工作是漸進式的。Blevins解釋說：“這注定是一個逐步演進的過程。他們只能從最基礎開始，不可能一步到位。”
但是他表示，他們已經建立的工作環境可以將數據管理、分析和報表交給商業分析師供其使用。
繞開陷阱
CIO們可以通過BI工具給自己的單位帶來顯著影響，但是他們不應該承擔過多BI部署方面的工作。Gartner的McClure警告道：“這對CIO來說是個很難掌握平衡的工作。”
“CIO可以對討論的目標進行引導，”他補充說，“但是他們卻又處在一個微妙的位置之上——需要判斷何時表態何時沉默。”如果一個CIO被認為應當承擔這項工作，結果卻沒能順利完成的話，他/她將會背上包袱。“這樣所承擔的風險太大了”，McClure說。
CIO所要面對的另一個問題，是他們的IT部門員工也許并不真正了解商業的運作，但他們又不得不站在商業的角度來處理數據，分析癥結所在。這樣，該部門在商業操作方面的經驗欠缺，會對整個項目產生不利影響。
為了提高項目的成功概率，一些經銷商推出了“商業智能能力提升中心（BIcompetencycenter）”的概念。SAS的Latham稱，有時候一些大型機構中會有幾個BI項目在不同部門中同時運行，而這些部門之間在BI工具的使用和培訓方面又沒有標準化或統一的理解。
“有時候，一些部門自己建立BI豎井，但這些BI工具卻無法被共享。這樣，你不僅沒能消除豎井，反而會產生更深的豎井，”Latham如是說。“提升中心”是增加知識共享性的一種途徑。“我們通常建議把問題在CIO的辦公室內解決。這應該是一個包含了其它部門人員的實際或虛擬的團隊。其指導思想就是讓企業把更多的時間集中在商業需求和分析上，而非技術本身。”Latham補充到。
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