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情“商”，智“商”，知客CRM都幫您點亮
在人的一生中，情商和智商互為促進因素，一個人要走向成功，使自己的生命得到最大成功，需要情商智商的互補，和諧發展。也就是說，智商是基礎，情商是條件，智商要通過情商起作用。情商不起作用，智商得不到正常發揮，情商可以影響智商的發展。我國曾有一名著名的跳高運動員，在國內比賽中總能取得好的成績，甚至幾次打破世界紀錄?？墒?，一到國際大賽，總是發揮失常。究其原因，是心理素質差，不能控制自己的情緒，不適應國際大賽的環境、氣氛。
同人的一生要經歷出生、成長、成熟到最后的死亡一樣，企業也要經歷這樣的過程，只是每個時期的時間長短不一而已。所以，一家企業要發展壯大，也同樣受到情"商"和智"商"這兩個因素的影響。究竟企業的情"商"和智"商"是什么呢？
我們知道人的情商表現在對人對事的控制力上，同樣企業的情"商"也是體現在控制力上，更確切的說應該是體現在企業對"客戶"的管控能力上。客戶是企業生命之血脈，沒有客戶，企業很快就會陷入死亡階段。每個企業都對客戶"奉若神明"，生怕一不小心，客戶就變成競爭對手的客戶一樣。
企業與客戶的關系越緊密，客戶對企業就越忠誠。知客CRM銷售自動化管理功能，幫助企業實現各項智能提醒功能，從而使企業更好的服務好客戶，加強與客戶之間的關系，提高客戶對企業的忠誠度。
人的智商表現在對事情的決策能力上，企業的智"商"同樣體現在對企業事物的決策能力上。倘若，企業做出的每次決策都是科學合理的，企業就能夠得到長足的發展。企業的決策能力高低取決于對歷史數據的分析能力，企業對歷史數據的分析能力高，其決策能力就高；反之，決策能力低。
知客CRM良好的擴展性，企業能夠靈活自定義各項數據，而且自定義的數據能夠用于數據統計功能中。銷售人員只要在日常工作中記錄好每項數據，知客CRM就能通過BI商務分析功能分析企業的各項數據，為企業的各項決策，提供科學可靠的依據。
企業的情"商"、智"商"就同人的情商、智商一樣，智"商"是基礎，情"商"是條件，智"商"要通過情"商"起作用，兩者是相輔相成的。情"商"，智"商"，知客CRM都幫您點亮！
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