如何正確運用BI做決策BI不是領導者的專有工具。例如,保險業務員的通過問卷形式調查收集信息來給客戶定保單這可以講業務過程,也可以叫決策過程,這也可叫BI。智能分析股票也叫BI,連鎖店的收銀員用的POS也叫BI。BI最大的功能是通過統計分析,幫助企業做決策支持,比如對疾病的疫情預測,天氣預報。像雙匯對豬價的預測。
很多企業在運用BI上陷入一個誤區,這些企業的經營者只關心一件事,自己指定的報表是否展示出來。無論是使用現成的BI工具,還是使用間接的辦法,只要能看,就達到目標。這使BI的很多項目實施困難了很多,因為BI工具都是對數據的靈活應用與分析,而不是單一的數據呈現與展示。所以在項目實施中,不得不按照企業的要求,設計出大量的固定報表。如果企業一味的將眼光停留在現行的報表樣式上,而忽略數據本身的價值,那么這樣的BI所能起到的作用是非常有限的。
因為BI不只是一套軟件與工具,同時也是建立在靈活性、響應速度和遠見基礎上的一套商業運作的方法。
商業智能的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的數據中提取出有用的數據并進行清理,以保證數據的正確性,然后經過抽取、轉換和裝載,合并到一個企業級的數據倉庫里,從而得到企業數據的一個全局視圖,在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數據挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理(這時信息變為輔助決策的知識),最后將知識呈現給管理者,為管理者的決策過程提供支持。
但BI最終能否得到充分運用主要還是取決于企業的管理方式,BI背后所隱含的成熟的管理思想被企業領導所領會才是它的最大價值。
比較中外企業的管理方式,國外的市場化發展相對成熟,企業的管理模式以及操作準則也比較理性,他們更傾向于運用實證的方式去不斷驗證和歸納問題,并據此做出符合慣常發展規律的經營決策,而與此相對應的是,這種通過真實的數據去幫助企業做出正確決策的方式并不是大多數中國管理者所經常運用的管理思路。伴隨著市場的不斷發展和成熟,很多企業領導發現,這種缺乏信息支持做決策的管理模式已經越來越找不著感覺了,原本自以為一切盡在掌握,但事實卻往往是相去甚遠。
如去年豬肉瘋漲,幾乎出乎所有人的意料,但雙匯集團在前年就根據BI作出的曲線圖形,及時地預測到了去年豬肉價格的大幅度上升,這對于生產加工豬肉食品的公司至關重要。當然BI永遠只是一個參考,它不能完全代替決策,否則炒股就可以靠它了。BI同豐富的行業經驗結合,企業的應用才能真正智能起來。