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七個辦法助你成功實施CRM
七、B/S架構(gòu)還是C/S架構(gòu)？
CRM軟件可以分為BS架構(gòu)與CS架構(gòu)。筆者認為其兩者最重要的差異還在于用戶群體的不同。如果企業(yè)的用戶都是在企業(yè)內(nèi)部，那么采用C/S架構(gòu)比較好。但是企業(yè)還需要在企業(yè)外部來使用CRM系統(tǒng)，則筆者建議使用B/S架構(gòu)。因為B/S架構(gòu)由于不需要安裝客戶段，為此只要有網(wǎng)絡(luò)和主機的地方，用戶都可以通過網(wǎng)頁瀏覽器登陸系統(tǒng)來進行訪問。而C/S模式則做不到這一點。
為此企業(yè)在選購CRM軟件時，要需要根據(jù)自己企業(yè)用戶群體的不同，來判斷該采用BS架構(gòu)，還是使用CS架構(gòu)。
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