
四、功能不錯價格低的CRM就好?
企業要在一定的選型周期內整理自身的需求、考察諸多的系統提供商,同時完成商務談判和溝通,工作量是很大的。所以對系統的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對軟件功能和報價的一些傾向性等,很難對所有的供應商都做徹底而深入的了解和評估,單從產品的維度去抉擇對象,這樣顯然是不充分的。
在進入決策視野的時候,優先于價格考慮的應該是選擇最優秀的合作伙伴?!叭周浖?,七分實施”是管理軟件 行業的一個共識。高素質的實施團隊和科學的實施方法對項目的成功起著舉足輕重的作用。除去對顧問履歷的考察等正面評估的手段以外,很多細節可以從一定的側面反映出合作方的管理能力和專業水平。
例如,前來拜訪的銷售顧問的職業素養、對客戶關系管理的理解深度、對本公司CRM系統的掌握程度、提交資料的精細程度等,往往能從一個側面映射了該團隊的專業水準和服務能力。我接觸過一位廣告傳媒行業的客戶講的就很直白,他說:“如果和我溝通的軟件廠商的代表連自己的系統都講不清楚,我怎么可能信任這樣的隊伍來給我實施?!痹谶x型的階段就開始對合作廠商進行多角度的考察和評估,可以幫助企業順利的規避可能出現的項目風險,確保CRM項目的成功。
企業的情況千差萬別,自然對CRM的需求也不盡相同。這就要求我們CRM產品要有足夠的靈活性,CloudCC.com CRM 系統可以針對客戶不同的需求進行按需定制,是的系統可以滿足不同行業的客戶需求。CloudCC.com關注企業長期發展,長期保持優秀業績,并致力于專業領域發展的軟件供應商,為客戶提供優質的服務,才是真正能幫助企業持續提升客戶關系管理水準的CRM軟件供應商。因為任何時候都沒有絕對完善的系統,但優秀的專業廠商更能夠吸納眾多用戶需求,進而不斷的提升產品功能和管理理念。
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