1.企業的績效管理體系企業績效管理是一個體系，圖1為我們在績效管理中所應用的管理框架。它包括了有效績效管理的全部主要過程，主要內容有：

1）計劃、預算和預測，包括：戰略計劃、經營計劃、預算和預測

2）報告和績效考核，包括：報告、績效度量、分析

3）組織校準和責任，包括：監督個人結果和獎勵結果

在績效管理的操作進程中包括四個相互聯系的關鍵維度，流程、信息、人員／組織、技術，它貫穿于整個績效管理的全部過程和子過程，共同影響績效管理的實施效果。

2.BI實施的挑戰———“洋為中用”

目前國內企業實施商務智能進行績效管理面臨著“洋為中用”的挑戰，根據我們的經驗，商務智能的挑戰主要包括以下方面：

1）BI項目的關鍵成功因素從企業內部來講，主要因素有：

（1）企業管理層對于績效管理和管理信息化的認知程度

主要是企業對于BI的目的、績效管理的目的等方面的真正理解，不會像我們在前面所說的那樣對績效管理認識的“時尚”化和“量化”的傾向。

（2）企業管理的穩定性，主要包括：

·企業的管理流程穩定和健全

·內部管理報告機制穩定，報表基本固定

·企業的組織機構基本穩定，近期沒有大的并購活動

·并購頻繁將會導致系統架構的根本變化

·組織機構的巨大變化將使系統架構設計無法適應

（3）企業項目的接受程度和參與程度，包括：

·客戶對于系統實施的期望和認識

·客戶財務部門的接受和積極參與

·客戶IT部門與財務部門的緊密合作與內部溝通

·從企業外部來講（主要是咨詢顧問公司），主要因素有：

（1）實施團隊的項目管理能力

·實施團隊必須有一個績效管理的較全面的管理方法論，如以上所述的DTT績效管理框架。

·實施團隊的項目管理與實施經驗

·實施團隊對于項目預算的合理控制

（2）實施團隊的項目實施能力

·實施團隊內部的合理組成與分工

·項目實施中的技術難點的有效克服和完善

·客戶需求的有效控制與引導·真正了解客戶的需求并對項目實施方向正確把握

（3）良好客戶關系的建立和維持

·有效溝通與企業使用人員保持及時聯系

·項目實施文檔的用戶友好與簡單實用

·用戶手冊的翔實、易讀

·良好的用戶使用培訓