1.商務(wù)智能的意義———挖掘數(shù)據(jù)的價值

關(guān)于商務(wù)智能目前國內(nèi)外有以下認(rèn)識：

按照Dan　Pratte說法，商務(wù)智能本質(zhì)上是關(guān)于把組織的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成容易理解、價值較高的信息，并將正確的信息在正確的時間以正確的方式分配給正確的人。（參見An　Introduction　to　Business　Intelligence）根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC，International　Data　Company）的定義，商務(wù)智能是對商業(yè)信息的搜集、加工、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們更快地做出對企業(yè)更有利的決策。商務(wù)智能一般由數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)查詢和報(bào)表、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析（OLAP）、預(yù)算和預(yù)測等部分組成。換而言之，商務(wù)智能是站在今天角度回顧過去展望未來，將過去的信息轉(zhuǎn)變成今天的知識進(jìn)而轉(zhuǎn)變成明天的財(cái)富。

一般認(rèn)為，商務(wù)智能將在很多領(lǐng)域給企業(yè)帶來好處：

1）信息共享

2）靈活性和適應(yīng)性

3）及時有效

4）控制企業(yè)增長

大多數(shù)BI方案都具有可修改、可升級的特點(diǎn)，所以它可以伴隨企業(yè)的增長而發(fā)展。最高管理層可以監(jiān)控這種公司內(nèi)的變化及其與外部的相互影響，據(jù)此修正和控制公司的增長速度；而許多沒有BI應(yīng)用的公司很可能在公司從小變大的增長過程中栽跟頭，因?yàn)樗麄儾恢拦菊诎l(fā)生什么，往往在管理層發(fā)現(xiàn)問題之前就出事了。

5）創(chuàng)造新的利潤

許多公司可以通過BI提供的信息來“銷售”獲得利潤。

6）降低成本

2.商務(wù)智能和ERP的整合

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是面向操作的軟件，而BI（商務(wù)智能）是面向決策的軟件，兩者在功能上有著顯著的區(qū)別，BI需要建立在ERP系統(tǒng)已收集原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)ERP在分析、決策功能上的不足，但絕不是簡單的ERP附屬模塊。

在采用商務(wù)智能以前，管理人員用于整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的時間之比約為8：2，而采用了商務(wù)智能以后，管理人員用于整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的時間之比將為2：8。商務(wù)智能把管理人員從數(shù)據(jù)整理工作中解放了出來，從而使其充分發(fā)揮其潛在的管理能力。

BI與績效管理系統(tǒng)的整合，將使企業(yè)真正關(guān)注于績效管理的目的，把KPI從管理的“時尚”轉(zhuǎn)變成真正執(zhí)行“工具”。在這個意義上說BI是績效管理的重要技術(shù)支持，是整個績效管理體系的技術(shù)“骨架”。