敗也“蕭何”

小而巧的SaaS型CRM行動卻遲緩，貌似臃腫狀。這個中滋味，誰能排解?

在這個強調個性化的社會，企業更需要的是量身定做的系統，但物以稀為貴，這種體現個性的唯一化產品必然身價會高些，所以用戶便開始糾結。另外，產品的集成性也成為了CRM大面積推廣的一個短板，隨著OA、ERP、HR等紛紛上身，怎樣將它們有效地整合起來，避免信息孤島、如何將各個系統完美搭配起來，成為了另一個亟需解決的問題。除此，價格戰同樣成為了這個領域難以揮去的陰霾，買的你心動、賣的我心痛的低價競爭造成了不少承諾失信、爛尾泛濫的現象，最終也留一片心痛在用戶，致使不歡而散。

這個市場是喧囂的，它有著錚錚向榮的生命力的聲音，但是這個市場是需要理性的，不僅用戶要理性的選擇，廠商們也要理性的發展，切勿擾亂了其正常的生長秩序，最后惹個“賠了夫人又折兵”的尷尬。保障市場的良性發展，取長補短，拒絕惡性競爭，不要讓CRM變成了“出人命”的簡稱。