經(jīng)濟(jì)蕭條、房租高漲，一股寒風(fēng)吹冷不少中小企業(yè)，修煉內(nèi)功，穩(wěn)住資源成為了當(dāng)下積蓄能量的主要手段。CRM系統(tǒng)作為管控客戶的利器受到了越來越多企業(yè)的重視，而SaaS型CRM以其獨特的優(yōu)勢得到了中小企業(yè)的青睞，但是同時我們也可以看到號稱占據(jù)我國企業(yè)總數(shù)99%的中小微企業(yè)，其CRM普及度并不是很高，而且國內(nèi)CRM實施成功率也比較低。

成也“蕭何”

SaaS模式CRM以其小、巧的力量沖擊著傳統(tǒng)的CRM廠商，擁有成本節(jié)約、時間節(jié)約、高易用性等特點使其極具魅惑力。

在SaaS模式下，企業(yè)用戶可以在不投入硬件和網(wǎng)絡(luò)成本，或是投入很少的情況下，實施CRM應(yīng)用，按月或年交付租金，可以免去硬件、軟件維護(hù)和相關(guān)人員服務(wù)的費(fèi)用，從而有效控制企業(yè)成本。另外，在SaaS模式下，整個實施周期也可大大縮短，升級靈活，企業(yè)用戶可以快速獲得新的應(yīng)用，企業(yè)無需配置硬件環(huán)境和系統(tǒng)開發(fā)就能使用CRM系統(tǒng)，只要打開瀏覽器便能進(jìn)行CRM，所以SaaS模式CRM具有極高的易用性。